تسجيل الدخول

تفاصيل الخبر

رئيس مجلس إدارة هيئة المعاشات يكرم "سلمى النعيمي" لفوزها بوسام خدمة المتعاملين

29 ديسمبر 2021

رئيس مجلس إدارة هيئة المعاشات يكرم "سلمى النعيمي" لفوزها بوسام خدمة المتعاملين

أبوظبي 29 ديسمبر 2021: كرم معالي محمد هادي الحسيني وزير الدولة للشؤون المالية رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية "سلمى النعيمي" موظف سعادة المتعاملين بالهيئة لحصولها على وسام خدمة المتعاملين للدورة الثالثة عن عام 2021 وذلك ضمن برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة وهو البرنامج الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله بهدف تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية إلى مستوى الـ 7 نجوم.

وأشاد معالي الوزير محمد هادي الحسيني بجهود سلمى النعيمي وقال" تمنحنا النعيمي الفرصة للحديث عن الدور الهام الذي تجسده المرأة في دعم مسيرة التنمية بالدولة، حيث لعبت المرأة بما تمثله من قوة ناعمة قادرة على أداء أكثر من دور في وقت واحد دوراً محورياً في تعزيز تنافسية دولة الإمارات العربية المتحدة وتحقيق ريادتها في الكثير من المجالات، ويعود الفضل في الكثير من ذلك إلى الجهود الكبيرة التي بذلتها الدولة للتمكين للمرأة في شتى المجالات بما فيها توفير الأطر التشريعية التي عززت من حقوقها في المجتمع، وخلق المبادرات التي ساهمت في تحقيق التوازن بين الجنسين، وتهيئة المناخ الفكري والثقافي المعزز لحضورها في كافة الأوساط الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ومشاركتها في صنع القرار كشريك مجتمعي لا غنى عنه عند وضع السياسات والأجندات الوطنية.

وأضاف معاليه" فخورين بما حققته "سلمى" ونثق بأن تجربتها وبقية أخواتها وإخوانها الفائزين ضمن فئات الجائزة ستسهم في إثراء البيئة التنافسية وخلق روح التميز والريادة في كافة مراكز تقديم الخدمات وصولاً إلى المستوى الذي تطمح إليه الدولة من برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة الذي يهدف إلى أن تكون دولة الإمارات واحدة من أفضل خمس دول في تقديم الخدمات الحكومية على مستوى العالم بحلول نهاية عام 2025.

 بدورها قالت "سلمى النعيمي" الفائزة بالجائزة" إن الفوز بهذه الجائزة هو شرف أعتز وأفتخر به في مسيرتي المهنية، وهي دافع لمضاعفة الجهود من أجل تقديم خدمات تتماشـى مـع رؤيـة برنامـج الإمارات للخدمـة الحكوميـــة المتميـــزة الذي يهدف إلى الارتقاء بمستوى تقديـــم الخدمـــات بشكل يفـــوق توقعـــات المتعامليـــن ويحقق الكفاءة الحكومية المرجوة.

وقالت "النعيمي" من خلال تجربتي أستطيع القول بأن موظفي سعادة المتعاملين هم الخط الأول الذي يعكس صورة أي مؤسسة في أعين المتعاملين، ولعل التركيز من خلال برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة على تحسين تجربة المتعامل عند الحصول على الخدمات هو انعكاس لفهم هذا الدور وأثره على سمعة المؤسسة في الداخل والدولة في الخارج، وهذا جوهر ما تسعى إليه حكومتنا عندما تطلق برامج من شأنها أن ترسخ مكانتها كواحده من أفضل مقدمي الخدمات على مستوى العالم من خلال نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

يجدر بالذكر أن الموظفة سلمى النعيمي هي إحدى موظفات مركز سعادة المتعاملين التابع للهيئة في إمارة الفجيرة، وقد التحقت بالهيئة في عام 2007، وهي حاصلة على شهادة دبلوم مهارات تكنولوجيا المعلومات التطبيقية.. تتميز  النعيمي ببشاشة الوجه ودماثة الخلق وتواضعها الجم وهي صفات أقرب ما يكون إلى المثالية في الموظفين العاملين في مراكز سعادة المتعاملين، وقد وظفت النعيمي هذه الصفات من أجل إدخال السعادة والبهجة في نفوس المتعاملين، فحرصت على تنفيذ المبادرات الفردية التي مكنتها من الدخول إلى قلوبهم من أوسع الأبواب، حيث تعتقد النعيمي أن الموظف المبادر والمبتكر ليس عليه الانتظار  لتكون مبادراته في سياق رسمي، بل يستطيع أن يقوم بهذه المبادرات بأشياء بسيطة تصنع فارقاً في زيارة المتعامل لمركز الخدمة وتمنحه يوماً أكثر جمالاً.

هذا وتتميز النعيمي بحبها للتعلم والتدريب المستمر وقد حصلت خلال عامي 2020/2021 على أكثر من 65 ورشة ودورة تدريبية في مجالات شتى منها مثل دليل منظومة تطوير الخدمات الحكومية حسب معايير السبع نجوم (سعادة المتعاملين)، وصياغة الأفكار المحفِّزة على الابتكار، وورشة الريادة وتطوير بيئة ابتكارية في العمل، وإدارة الأزمات والكوارث،

والأمن السيبراني، ومهارات التطوير المهني، كما حضرت حوارات عن إثراء المعرفة بالتعاون بين مؤسسة محمد بن راشد للمعرفة وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، كما قدمت النعيمي العديد من الأفكار والمبادرات التي أسهمت في تحسين جودة الأعمال على مستوى إدارة سعادة المتعاملين، ومنها "نجمة الخدمة" وهي مبادرة لتكريم أفضل الموظفين المجتهدين والمبتكرين في إدارة سعادة المتعاملين بشكل شهري، وغيرها من الأفكار.

ما هو رأيك فى محتوى هذه الصفحة ؟


أكتب رأيك * :

الإعدادات

قارئ النصوص

حجم الخط

تباين عالى

تغيير ألوان الموقع

ترجمة الصفحة

الهيئة غير مسؤولة عن نتائج الترجمة الفورية الموفرة من جوجل

تكبير الصفحة

0

مكبر الصورة