· يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية ودقة وفهمها عند الدخول إلى البوابة الإلكترونية أو التطبيق الذكي الخاص بالهيئة، والموافقة على استخدامها، وفي حال عدم الموافقة على هذه الشروط لن يُتاح للزائر الدخول إلى البوابة الإلكترونية أو استخدام خدماتها. ويعتبر أي استخدام لهذه البوابة الإلكترونية موافقةً منه على هذه الشروط.

· يتمثل الغرض من هذه الشروط شرح وتوضيح الحقوق والالتزامات والمسؤوليات القائمة بين الهيئة والمستخدم.

· تنطبق هذه الشروط على دخول واستخدام الموقع الإلكتروني (البوابة الإلكترونية) https://gpssa.gov.ae/member.

· تسعى الهيئة من خلال بوابتها الإلكترونية والتطبيق الذكي بأن تكون مزود خدمات تقاعدية متميزة.

 

الشروط:

· يعد الدخول إلى البوابة الإلكترونية أو استخدامها، سواءً من خلال البوابة الخاصة بـالهيئة أو عبر التطبيق الذكي الخاص بها، إقرارًا وقبولًا كاملاً لهذه الشروط كما هي دون أي تعديل أو شرط أو استثناء. وتحتفظ الهيئة بالحق في تعديل أو تصحيح أو استبدال هذه الشروط بأكملها في أي وقت سواءً بتقديم إخطار مسبق أو بدونه. على أن يتم إخطار المستخدم بأية تغييرات من هذا الشأن، ويعتبر الاستمرار في استخدام البوابة الإلكترونية بعد نشر التعديلات التي تطرأ على الشروط بمثابة قبول لها. ويجب عدم الدخول إلى البوابة أو استخدامها في حال عدم الموافقة بأي شكل من الأشكال على أي جزء من هذه الشروط والأحكام والإخطارات المذكورة فيها. ويجوز للهيئة حظر دخول المستخدم إلى البوابة الإلكترونية في حال عدم الموافقة على الشروط الجديدة أو المعدلة. كما يرجى التأكد من دقة البيانات التي يقدمها المستخدم للهيئة والتي تُسجَّل على البوابة الإلكترونية.

 

· تنصح الهيئة بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من الشروط.

 

 

التعريفات:

شروطالاستخدام:

· يجب أن تتوفر الشروط التالية لزيارة أو استخدام البوابة الإلكترونية:

1. أن يكون عضوًا ومسجلًا في البوابة الإلكترونية.

2. أن لا يقل عمر المستخدم عن ثمانية عشر (18) عامًا.

3. أن تتوفر لدى المستخدم الأهلية القانونية للتعاقد، وأن لا يكون محظوراً من الدخول إلى البوابة الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من الخدمات المتوفرة عبر البوابة الإلكترونية بموجب قوانين الدولة أو أي قانون آخر معمول به.

4. أن يوافق المستخدم على احتفاظ الهيئة بالحق في قبول أو رفض الدخول إلى البوابة الإلكترونية. والاحتفاظ بالحق في تقييد أو تعليق أو إلغاء دخول المستخدم إلى البوابة، أو تطبيق أي شروط وأحكام إضافية تراها مطلوبة للدخول إلى البوابة الإلكترونية دون أي إخطار مسبق من الهيئة، وتقديم المستخدم لأي وثائق يتم طلبها في أي وقت مثل تقديم وثائق عن الحالة الصحية أو عن حق مستخدم في الدخول إلى البوابة، أو أي شأن أخر ذات صلة.

 

وصف الخدمات

· تتيح البوابة الخاصة بالهيئة للأعضاء إمكانية الوصول إلى الخدمات الرئيسية المتاحة للعضو مثل (التسجيل في نظام المعاشات التقاعدية وحساب الاشتراكات وصرف المستحقات وخدمات إدارة الملاحظات والاستفسارات) وأية طلبات وخدمات ذات صلة، وتُقدم هذه الخدمات طوال اليوم وتُعتبر من الخدمات الأساسية التي تقدمها المنصة، كما تسعى الهيئة أيضًا إلى تقديم مساعدة إضافية سواء من خلال الرزنامة والآلات الحاسبة الجاهزة للاستخدام من خلال بوابتها الإلكترونية.

التسجيل

· يجب أن يكون المستخدم عضوًا مسجلاً من خلال البوابة الإلكترونية للتمكن من الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الهيئة ولدواعي الأمان والكفاءة، على المستخدم أن يلتزم حصرياً باستخدام وسائل الاتصال الرقمية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية.

· إذا كان المستخدم وكيلاً أو قيمًا أو وصيًا شرعيًا، سيُطلب منه التسجيل في البوابة الإلكترونية.

· تقتصر أجزاء معينة من البوابة الإلكترونية على المستخدمين المسجلين وتسمح للمستخدم بطلب الدعم والخدمات عبر الإنترنت عن طريق إدخال المعلومات الشخصية. لذا على المستخدم أن يُقر بصحة ودقة أي معلومات مقدمة للهيئة في هذا الخصوص، وأنه لن يسجل باسم أو يحاول الدخول إلى البوابة الإلكترونية باسم شخص آخر، أو انتحال اسم مستخدم قد تعتبره الهيئة وفقًا لتقديرها الخاص مسيئًا.

· سيتم تزويد المستخدم باسم مستخدم وكلمة مرور مبدئية (بيانات تسجيل الدخول) عند التسجيل المبدئي في البوابة الإلكترونية، والتي ستتيح له الدخول إلى البوابة الإلكترونية ومن ثم بإمكانه تغييرها لاحقاُ.

· يمكن التسجيل والاستخدام من خلال التطبيق الذكي الخاص بالهيئة، والذي سيخضع لجميع الشروط الواردة هنا. بالإضافة إلى ذلك يمكن الوصول إلى البوابة الإلكترونية والتطبيق باستخدام بيانات اعتماد الهوية الرقمية.

· سيتم التعامل مع جميع المعلومات التي قدمها المستخدم أثناء عملية التسجيل وفي أي وقت بعد ذلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالهيئة.

· خلال عملية التسجيل، سيطلب من المستخدم تقديم بعض الموافقات على البوابة الإلكترونية حتى يتسنى لصاحب العمل استكمال عملية التسجيل من جانبه وهذه الموافقات كما يلي

1. الموافقة لغرض تمكين صاحب العمل من الوصول إلى معلومات المستخدم على البوابة الإلكترونية.

2. الموافقة على بيان الراتب وبقية التفاصيل التي سجلها صاحب العمل على البوابة الإلكترونية.

- ينبغي تقديم الموافقات المشار إليها أعلاه خلال فترة أقصاها يومين، وخلاف ذلك سيُلغى تلقائيًا التسجيل الذي أجراه صاحب العمل، وحينها يتعيّن على صاحب العمل إجراء تسجيل جديد. هل فترة اليومين كافية؟

· يجب على المستخدم الإقرار والعلم بأن مدة اشتراكه المستخدم لدى صاحب العمل لا تبدأ إلا من وقت اكتمال التسجيل وفقاً للخطوات أعلاه، وقيام صاحب العمل بتسديد الاشتراكات المتأخرة والجزاءات والمخالفات المتعلقة بالتأخر في عملية التسجيل، والموافقة على تعويض الهيئة وإبراء ذمتها في شأن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو ما ينشأ عن عدم القدرة أو الفشل أو التقصير في تقديم الموافقات المذكورة أعلاه، ولن تتحمل الهيئة المسؤولية عن أي منافع تخص المؤمن عليه تم مصادرتها بسبب أي تقصير في هذا الشأن.

ضمانات المستخدم

عند استخدام البوابة يجب على المستخدم أن يقر ويتعهد بالتالي:

1. أن يتصرف المستخدم لحسابه ومصلحته الخاصة فحسب وليس لصالح أي شخص آخر أو نيابة عنه، إلا إذا كان وكيلًا أو قيماً أو وصيًا شرعًيا.

2. أن تكون لدى المستخدم الصفة والحق والصلاحية اللازمة للموافقة على هذه الشروط؛ وعند الاقتضاء، يقر المستخدم بأنه اتخذ الإجراءات الضرورية للتفويض بتوقيع هذه الشروط وتنفيذها وأدائها.

3. ألا يترتب على قبول هذه الشروط أي مخالفة من جانب المستخدم لأي من أحكام القانون المعمول به.

4. الإقرار بأن جميع المعلومات التي قدمها صحيحة ودقيقة وغير مضللة بأي شكل من الأشكال.

5. التعهد باستخدام البوابة الإلكترونية للاستخدام الشخصي فقط وليس لأي استخدام تجاري.

6. الموافقة على أن كلًا من الإقرارات والضمانات الواردة في هذا البند تعتبر قد صدرت من قبل المستخدم عند الموافقة على هذه الشروط في كل مرة يدخل فيها إلى البوابة الإلكترونية.

7. يتعين على المستخدم قراءة وفهم جميع المواد والافصاحات والإقرارات التأكيدية فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية.

8. الإقرار والتعهد بالمحافظة على سرية جميع بيانات تسجيل الدخول التي تسمح بالوصول إلى البوابة الإلكترونية وعدم الكشف عنها أو مشاركتها، وعدم إدخال أي شخص آخر (باستثناء المستخدم) إلى البوابة الإلكترونية. ويتحمل المستخدم مسؤولية جميع عواقب أي دخول غير مصرح به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع التبعات المالية.

9. الموافقة والتعهد بضمان عدم القيام بتعطيل أي إجراءات أمنية أو حظرها أو حذفها أو تغييرها أو التحايل عليها من الإجراءات التي وضعتها الهيئة بأي شكل أو آخر.

10. الإقرار والموافقة على أن جميع الخدمات المتاحة على البوابة الإلكترونية من قبل الهيئة ستكون مُلزمة.

استخدام البوابة الإلكترونية

· تحكم هذه الشروط الوصول إلى البوابة الإلكترونية واستخدامها وتُستثنى أي اتفاقيات أو مستندات أخرى لم تُضمَّن صراحةً الإشارة إليها. كما لا يجوز استخدام البوابة الإلكترونية لأي غرض سوى الأغراض المحددة في هذه الشروط وبالأخص لا يجوز استخدام البوابة الإلكترونية بأي طريقة تتعارض مع القوانين الحالية أو الآداب العامة للدولة على النحو الذي تحدده الهيئة وفقًا لتقديرها الخاص، ويعتبر المستخدم المسؤول عن عواقب القرارات والإجراءات المُنجَّزة من خلاله على البوابة الإلكترونية، والتي قد لا يمكن التراجع عن بعضها. جملة غير واضحة

· قد يؤدي عدم امتثال المستخدم لهذه الشروط إلى الإنهاء الفوري للحق في الدخول إلى البوابة الإلكترونية أو استخدامها. وسيكون المستخدم مسؤولاً عن الأنشطة والمعلومات المقدمة شخصياً على البوابة الإلكترونية والموافقة على إبراء ذمة الهيئة من أي مطالبات ناتجة عن ذلك. كما تحتفظ الهيئة بالحق في مراقبة أنشطة المستخدم على البوابة الإلكترونية.

· على المستخدم الإدراك أن الخدمات قد تتضمن رسائل معينة من الهيئة كإعلانات خدمة ورسائل إدارية. يوافق المستخدم على أن الخدمات مقدمة "كما هي" وأن الهيئة لا تتحمل أي مسؤولية عن عمليات الحذف أو سوء التسليم أو الفشل في تخزين أي رسائل أو إعدادات مخصصة له.

· موافقة وتعهد المستخدم بعدم عكس هندسة أو تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو أداء أو إعادة نسخ أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات أو ملكية فكرية تم الحصول عليها من البوابة الإلكترونية بأي شكل من الأشكال.

· يُسمح باستنساخ نسخ محدودة لمحتوى البوابة الإلكترونية بشرط الحصول على موافقة خطية مسبقة من الهيئة. ولا يجوز بتاتًا الاستنساخ غير المحدود أو بالجملة ونسخ المحتوى لأغراض تجارية أو غير تجارية والتعديل غير المبرر للبيانات والمعلومات الواردة في محتوى البوابة الإلكترونية.

· إذا لم يكن المستخدم مقيماً في الدولة، عند استخدام هذه البوابة الإلكترونية سواءً عن طريق تقديم المعلومات الشخصية أو أي معلومات أخرى، فإنه يوافق صراحةً على نقل هذه البيانات إلى الدولة ومعالجتها من قبل الهيئة، حيث ستخضع بيانات المستخدم لقانون الدولة الذي من المحتمل ألا توفر نفس مستوى أو نوع الحماية للبيانات الشخصية كتلك المتوفرة في بلد الإقامة، وعليه فإن المستخدم يوافق ويقبل بهذه الاحتمالية.

· الموافقة على أن تقوم الهيئة باستلام جميع البيانات وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا للقانون المعمول به وسياسة الخصوصية المتبعة لدى الهيئة بصيغتها المنشورة على البوابة الإلكترونية والمُحدَّثة من وقت لآخر.

التزامات حساب المستخدم

· يجب على المستخدم الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به وسيكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. ولن تكون الهيئة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة أي إخفاق من جانب المستخدم في حماية حسابه، كما يجب العلم ان الهيئة لن تكون مسؤولة عن أي تناقض في معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة يقدمها المستخدم لها.

 

تحديث البيانات:

· يتعيَّن على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة وذلك كجزء من عملية التسجيل.

· سيُطلب من المستخدم الخضوع لإجراءات "اعرف عميلك" التي تطبقها الهيئة وغيرها من إجراءات العناية الواجبة. وقد يتطلب هذا تقديم نسخة من الهوية والعنوان ومعلومات أخرى قد تطلبها الهيئة من وقت لآخر.

· موافقة المستخدم والتعهد بالحفاظ على ملف تعريفه محدثًا والإقرار بأنه يحق للهيئة الاعتماد والتصرف بناءً على أي معلومات واردة في ملف تعريف المستخدم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعليمات التسوية والدفع المصرح بها ومعلومات المستخدم ومعلومات الاتصال). والموافقة على إبراء ذمة الهيئة عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية تنشأ عن عدم القدرة أو الإخفاق أو التقصير في تحديث ملف تعريف المستخدم (أو أي جزء منه).

· يجب إخطار الهيئة مباشرة في حالة تغيير أي من معلومات التسجيل الخاصة بالمستخدم أو الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به للحساب.

· يتوجب على المستخدم إخطار الهيئة على البوابة الإلكترونية بالخدمات الإضافية من خلال تأكيد الأهلية المستمرة بتقديم معلومات محدثة (تحديث استحقاق المعاش التقاعدي) عند الحاجة. وسيؤدي أي تخلُّف عن تحديث البيانات في الوقت المناسب إلى ما يلي:

1. يحق للهيئة تجاهل أي منافع إضافية قد تُستحق للمستخدم، أو تعليق وصوله إلى بعض أو كل خدمات البوابة الإلكترونية.

2. سيتم إرسال إخطارات إلى المستخدم الذي تَخلَّف عن تقديم تحديث استحقاق معاشه التقاعدي قبل انقضاء شهر واحد من تاريخ استحقاقه، تفيد بأنه يجب عليه تقديم تحديث استحقاق المعاش التقاعدي خلال شهر واحد اعتبارًا من تاريخ الإخطارات، وإذا لم يتم تقديم تحديث استحقاق المعاش في الفترة المحددة، فسيتم تعليق أي منافع إضافية قد تُستحق له فيما يتعلق باستحقاق المعاش التقاعدي.

3. قد تشترط الهيئة في بعض الحالات الاستثنائية حضور المستخدمإلى أحد فروعها وتحديث بيانات استحقاق المعاش التقاعدي بشكل شخصي. في حال طلب الحضور الشخصي، يُمهل المستخدم فترة أسبوعين للقيام بذلك اعتبارًا من تاريخ قيام الهيئة بالطلب.

4. في حالة التخلف عن تحديث البيانات سيتم وقف المنافع الخاصة بالمستخدم ولن تكون الهيئة مسؤولة عن ذلك.

· يجب على المستخدم أو الورثة، إبلاغ الهيئة مباشرةً عن أي تغيير حدث يؤثر على إمكانية إحاطة المستخدم بمتطلبات تحديث البيانات (عبارة غير واضحة) أو أي معلومات متعلقة بحالة المستخدم أو أهليته كعضو، سواء بصفته صاحب معاش أو مؤمن عليه أو مستحق بموجب قانون الهيئة، بما في ذلك - على سبيل المثال – العمل أو البطالة أو التقاعد أو الزواج أو الوفاة أو بلوغ سن الرشد (21) دون دليل على استمرار الإعالة، وفي حالة لم يتم إبلاغ الهيئة بأي تغيير من هذا القبيل في الوقت المحدد سيترتب التالي:

1. تصبح منافع المستخدم أقل مما يحق له الحصول عليه، وقد تكون هذه الحقوق عرضة للتقادم.

2. إذا صرفت الهيئة أي مصروفات بالزيادة للمستخدم، فيحق للهيئة المطالبة بسداد هذه المبالغ المصروفة من المستخدم والمطالبة بسداد جميع التكاليف والمصاريف التي تتحملها الهيئة.

3. في حال حدوث أي احتيال أو سوء سلوك، يُرد فوراً إلى الهيئة كامل مبالغ المنافع المسددة إلى المستخدم، ويحق للهيئة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

مشاركة البيانات

· يقر المستخدم ويوافق على أنه يجوز مشاركة بياناته مع الهيئات الحكومية الأخرى في الدولة أو الوصول إليها، وقد تتلقى الهيئة طلب إفصاح حول المستخدم من هذه الهيئات الحكومية الأخرى.

 

 

المبالغ المستحقة للهيئة

· للهيئة الحق من جانب واحد في المطالبة بإعادة أي مبلغ تم دفعه دون وجه حق إلى المتعامل (سواء كان مؤمناً عليه أو صاحب معاش تقاعدي أو مستحق أو وريث) وذلك نتيجة عدم قيام المستخدم بإخطار الهيئة بأي تغييرات وتعديلات في حالته تؤثر على استمرارية صرف المعاش، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الالتحاق بالعمل، أو الزواج الخ.

 

روابط مواقع الأطراف الأخرى

قد تحتوي البوابة الإلكترونية على روابط لمواقع أخرى (المواقع المرتبطة). ولا تتحمل الهيئة المسؤولية عن أي أخطاء أو محتويات أو تصريحات على أي موقع مرتبط أو على أي رابط موجود في موقع مرتبط. ولا تصادق الهيئة على أي جهة إعلانية على أي موقع مرتبط أو على أي رابط موجود في موقع مرتبط، بأي شكل من الأشكال. كما يُطلب من المستخدم التحقق من دقة جميع المعلومات بنفسه قبل التعويل على تلك المعلومات.

 

استعمال خدمات التواصل

· قد تحتوي البوابة الإلكترونية على خدمات مثل البريد الإلكتروني والدردشة وخدمات لوحة الإعلانات والمجموعات الإخبارية والمنتديات والجمعيات والملفات الشخصية ومنصات الوسائط الاجتماعية والتقويمات وخدمات الرسائل الأخرى (يشار إليها فيما بعد باسم (خدمات التواصل) . ويوافق المستخدم ويتعهد بألا يستخدم خدمات التواصل إلا في نشر وإرسال واستقبال الرسائل أو المواد أو المعلومات المناسبة والملائمة لنوع خدمات التواصل التي يتم نقلها من خلالها

· يُعتبر المستخدم "مستخدماً" للبوابة في أي وقت يدخل إليها أو يشاهدها أو يتفاعل أو يتواصل أو يتصل بالبوابة الإلكترونية (أو أي جزء منها) بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، على لوحات الرسائل، غرف الدردشة أو المجتمعات الأخرى المنشأة على البوابة الإلكترونية، إن وجدت.

· ستراجع الهيئة المواد المنشورة من خلال خدمات الاتصال وستحذف أي مواد وفقاً لتقديرها الخاص. وتحتفظ الهيئة بالحق في إنهاء الوصول إلى أي من خدمات التواصل أو جميعها في أي وقت دون إخطار لأي سبب من الأسباب.

· لا تتحكم الهيئة أو تصادق على المحتوى أو الرسائل أو المعلومات الموجودة في أي خدمات اتصال، وبالتالي تخلي الهيئة مسؤوليتها بوجه خاص عن أي التزام أو مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق بخدمات التواصل وأي إجراءات ناتجة عن مشاركة المستخدم في أي خدمات تواصل.

 

 

الإخلال

· مع عدم المساس بالتدابير الأخرى المكفولة للهيئة بموجب هذه الشروط أو بموجب القانون المعمول به، يجوز للهيئة تقييد نشاط المستخدم، وتحذير المستخدمين الآخرين من أفعال المستخدم، وتعليق تسجيل المستخدم تعليقًا فورًيا أو مؤقتًا أو إلى أجل غير مسمى، أو رفض السماح للمستخدم بالدخول إلى البوابة الإلكترونية في حال:

1. خالف المستخدم هذه الشروط أو المستندات التي تتضمنها.

2. لم تستطع الهيئة التحقق من أي معلومات قدمها المستخدم أو المصادقة عليها.

3. لم يقم المستخدم بتقديم المعلومات رقميًا على البوابة الإلكترونية.

4. لم يقم المستخدم بتحديث معلوماته على البوابة الإلكترونية.

5. لم يقم المستخدم بإخطار الهيئة على الفور بفقدان الأهلية (على سبيل المثال، وفاة أو عجز أحد الأعضاء، متى كان المستخدم يتلقى باسم ذلك العضو منافعًا بصفته مستحقًا بموجب قانون الهيئة).

6. لم يقم المستخدم بأداء الاشتراكات في الهيئة لمدة ثلاثة أشهر متتالية.

7. لم يقم المستخدم بتقديم الإقرار السنوي أو بالتسجيل في البوابة الإلكترونية لدى الهيئة.

8. تبين للهيئة أن تصرفات المستخدم قد تنتهك حقوق أي طرف آخر أو تنتهك القانون المعمول به أو يترتب عليها أي مسؤولية تجاه المستخدمين الآخرين للبوابة أو الهيئة.

· يجوز للهيئة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص تعليق أو فك تعليق المستخدمين إلى أجل غير مسمى.

· لا يجوز للمستخدم التسجيل أو محاولة التسجيل على البوابة الإلكترونية بأي طريقة كانت لحين فك تعليقه من قبل الهيئة.

· يقر المستخدم بأن تعليق أو إنهاء التسجيل قد يؤدي إلى وقف أو فقدان المنافع التي قد يكون للمستخدم حق الحصول عليها.

· إذا أدى مخالفة المستخدم هذه الشروط أو المستندات المُضمَّنة فيها بالإشارة إلى صرف مبالغ بالزيادة من قبل الهيئة إلى المستخدم أو الدفع إلى مستلم غير صحيح، تحتفظ الهيئة بالحق في التالي:

1. استرداد أي مبالغ مستحقة وواجبة السداد من قبل المستخدم للهيئة.

2. مقاصة المبالغ المصروفة بالزيادة من أي دفعات مستحقة للمستخدم.

3. حساب المبالغ المصروفة بالزيادة كمدفوعات معتبرة مستحقة من أي مستحق.

4. اتخاذ أي إجراء تراه الهيئة ضروريًا أو لازماً.

الملكية الفكرية

· محتوى البوابة الإلكترونية وجميع حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية وجميع حقوق الملكية الأخرى الواردة فيها هي ملك للهيئة.

· الشعارات ذات الصلة، والكلمات والشعارات والعلامات الأخرى على البوابة الإلكترونية هي إما علامات تجارية غير مسجلة أو علامات تجارية مسجلة للهيئة وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية الدولية وغيرها من حقوق وقوانين الملكية. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية للهيئة فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة ليست مقدمة من قبل الهيئة ولا بأي طريقة تقلل من شأن أو تشوه سمعة الهيئة.

· جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تملكها الهيئة وتظهر على البوابة الإلكترونية هي ملك لأصحابها المعنيين، الذين قد يكونوا أو لا يكونوا منتسبين أو مرتبطين أو مدعومين من الهيئة، كما تعد رسومات البوابة الإلكترونية والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص وأسماء الخدمة علامات تجارية للبوابة وملكية حصرية لـلهيئة.

· يقر المستخدم ويوافق على أنه ليس لديه – ولا يحق له المطالبة بأي – حقوق في محتوى البوابة الإلكترونية أو أي جزء منها، بخلاف الحق في الوصول إلى البوابة الإلكترونية واستخدامها وفقًا لهذه الشروط

· لن يقوم المستخدم (ولن يسمح لأي طرف غير معني) بما يلي:

1. نسخ أو تعديل أو مطابقة أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من البوابة الإلكترونية أو حقوق الملكية الفكرية

2. عكس هندسة أو فك تجميع أو تفكيك أو محاولة اكتشاف حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك كود المصدر أو كود الهدف للبوابة أو أي من الخدمات)؛

3. تأجير أو استئجار أو بيع أو التنازل عن أو نقل الحقوق بأي طريقة أخرى في أو إلى البوابة الإلكترونية أو حقوق الملكية الفكرية.

4. إزالة أي إخطارات أو ملصقات خاصة بالملكية على البوابة الإلكترونية أو حقوق الملكية الفكرية.

5. استخدام أو نشر أو إرسال أو تقديم أي جهاز أو برنامج أو إجراء روتيني يتداخل أو يحاول التداخل مع تشغيل البوابة الإلكترونية أو حقوق الملكية الفكرية.

 

· يقر المستخدم ويوافق على أنه لن يقوم بتحميل أو نشر أو إعادة نسخ أو توزيع أي محتوى محمي بموجب حقوق النشر أو حقوق الملكية الأخرى لطرف ثالث على أو من خلال البوابة الإلكترونية، دون الحصول على إذن من صاحب هذا الحق.

· يجب أن يتضمن أي محتوى محمي بحقوق النشر أو أي ملكية أخرى يتم توزيعه على البوابة الإلكترونية أو من خلالها بموافقة المالك على حقوق النشر المناسبة أو إخطار حقوق الملكية الأخرى، يعد التقديم أو التوزيع غير المصرح به لمحتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو محتوى آخر مملوكًا يعد أمرًا غير قانونيًا ويمكن أن يعرض المستخدم للمسؤولية الشخصية أو الملاحقة الجنائية.

 

 

التراخيص

· بموجب هذه الشروط، تمنح الهيئة للمستخدم - فقط في حدود توفير الخدمات الضرورية للمستخدم على أو من خلال البوابة الإلكترونية - حقوقًا وتراخيص محدودة قابلة للإلغاء وغير حصرية وغير قابلة للتحويل وغير قابلة للتنازل عنها ومجانية منها:

1. ترخيص الوصول إلى البوابة الإلكترونية ومشاهدتها واستخدامها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي معلومات أو خدمات مقدمة على البوابة الإلكترونية أو من خلالها) للاستخدام الشخصي والمشروع للمستخدمين فقط بما يتماشى مع القصد من الخدمات العادية المقدمة عبر البوابة.

 

2. الترخيص للحصول على حساب شخصي مسجل (واسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطين به) على البوابة الإلكترونية والتفاعل مع مستخدمي البوابة الإلكترونية الآخرين كجزء من خدمات التواصل.

إخلاء المسؤولية

· لا تضمن الهيئة عدم انقطاع وظيفة أو تشغيل هذه البوابة الإلكترونية أو خلوها من الأخطاء أو تصحيح العيوب أو خلو هذه البوابة الإلكترونية أو الخادم الذي يوفرها من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى. ومع ذلك تسعى الهيئة لتوفير معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات، مع أن البوابة الإلكترونية قد تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة الجوانب الفنية أو عدم صحة المعلومات الأخرى، تحتفظ الهيئة بالحق في إضافة أو تغيير أو حذف محتوى البوابة الإلكترونية دون أي إخطار.

· لا تتحمل الهيئة المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على استخدام البوابة الإلكترونية. وأيضاً لا تتحمل الهيئة المسؤولية عن عدم توفر البوابة الإلكترونية أثناء عمليات الصيانة الدورية أو أي تعليق غير مخطط له للوصول إلى البوابة الإلكترونية أو انقطاع الخدمات الذي قد يحدث لأسباب فنية أو لأي أسباب أخرى مهما كانت.

· يقر المستخدم ويوافق على أن أي مواد أو بيانات يتم تحميلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من الهيئة من خلال البوابة الإلكترونية تتم وفقًا لتقديره الخاص وعلى مسؤوليته، وأنه سيكون وحده المسؤول عن أي ضرر يلحق بأنظمة الكمبيوتر الخاصة به أو أي خسائر أخرى تنتج عن ذلك من هذه المواد أو البيانات. وتُطبَّق هذه القيود وإخلاء المسؤولية عن الضمانات والاستثناءات بغض النظر عما إذا كانت الأضرار ناتجة عن خرق العقد أو خرق الضمان أو الإهمال أو أي سبب لإقامة دعوى أخرى، متى كانت تلك الاستثناءات والقيود جائزة بمقتضى القانون واجبة التطبيق.

· تخلي الهيئة مسؤوليتها- حاليًا ومستقبلًا – عن أي خطأ أو حذف يقع فيما يتعلق بنقل البيانات أو المعلومات أو المواد المتاحة على هذه البوابة الإلكترونية.

المراسلات الإلكترونية

· ستقوم الهيئة بالتواصل مع المستخدم عن طريق نشر المعلومات على البوابة الإلكترونية أو عن طريق وسائل المراسلات الإلكترونية الأخرى. ويجب أن يوافق على أن جميع الاتفاقيات والإخطارات والإفصاحات والمعلومات الأخرى التي يتم إرسالها إليه بالوسائل المشار إليها أعلاه سوف تفي بأي شرط قانوني بضرورة تحرير تلك المراسلات كتابيًا. ويقر المستخدم بأن التراسل الإلكتروني ينطوي على نقل أو استلام البيانات عبر أي شبكة انترنت وينطوي على مخاطر سرقة هذه البيانات أو ضياعها أو الكشف عنها أو إتلافها بسبب فشل النظام أو فشل الشبكة أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة سواء كان ذلك عن قصد أو غير قصد أو فيروسات أو برامج ضارة أخرى أو عوامل أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة للهيئة (أو مزودي خدماتها). ويتفهم المستخدم ويقبل هذه المخاطر ويستخدم البوابة الإلكترونية بكامل مسؤوليته الخاصة.

تحديد المسؤولية وأوامر المنع القضائي

· يتفهم المستخدم ويوافق على عدم تحمل الهيئة أو مسؤوليها أو موظفيها أو مديريها أو وكلائها أو مرخصيها المسؤولية تجاه المستخدم أو تجاه أي شخص آخر بموجب أي نظرية للمسؤولية (سواء أكانت مسؤولية تعاقدية أو تقصيرية أو قانونية أو غير ذلك) عن أي من الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الناتجة عن استخدام البوابة الإلكترونية أو أي جزء منها.

· لا تتحمل الهيئة المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو جزائية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو أي أضرار أخرى ناتجة عن:

1. استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات من خلال البوابة الإلكترونية.

2. تكلفة شراء بديل للاستفادة من الخدمات عبر البوابة الإلكترونية.

3. الوصول غير المصرح به إلى عمليات النقل أو البيانات الخاصة بالمستخدم أو تغييرها.

4. أي مسألة أخرى تتعلق بالخدمات المقدمة من خلال البوابة الإلكترونية، ومن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأرباح الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بالاستفادة من الخدمات من خلال البوابة الإلكترونية.

· لا تقدم الهيئة أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بصلاحية أو موائمة البوابة الإلكترونية لأي غرض من الأغراض. يتم توفير البوابة الإلكترونية من قبل الهيئة كما هي ويتم إخلاء مسؤوليتها (ضمانات) الصريحة أو الضمنية. ولا تتحمل الهيئة المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية مهما كانت ناجمة أو ناشئة بأي شكل من الأشكال عن استخدام البوابة الإلكترونية.

· لا تتحمل الهيئة المسؤولية وتخلي مسؤوليتها عن أي خسارة (بما في ذلك خسارة الأرباح وفوات الفرصة والأضرار التي تلحق بالسمعة ومطالبات الطرف الثالث من أي نوع) أو أضرار أو المسؤولية الناشئة عن فقدان أو سرقة أو إفشاء أو تلف أو إتلاف البيانات المنقولة على البوابة الإلكترونية أو من خلالها، أو أي عيب أو عطل في البرنامج (مهما كان السبب) فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أو برامج تجسس أو برامج طرف ثالث غير مصرح بها أو ضارة.

· لا تتحمل الهيئة مسؤولية أي وصول غير مصرح به (مثل الاختراق أو غير ذلك) للبوابة أو الشبكة (الشبكات) التي تعمل عليها البوابة الإلكترونية، أو حصول طرف ثالث على حق الوصول إلى أنظمة الهيئة أو تلك الأنظمة أو الشبكة (الشبكات) التي تستخدمها البوابة الإلكترونية.

· البوابة الإلكترونية مدعومة بأنظمة حاسوبية يتم من خلالها التنفيذ والمطابقة وتسجيل المستخدم. وكما هو الحال مع جميع المرافق والأنظمة، فهي عرضة للتعطل أو الفشل المؤقت أو الدائم، ولا تتحمل الهيئة أي مسؤولية عن أي عطل أو فشل (سواء كان مؤقتًا أو دائمًا)، ولا تضمن الهيئة أن البوابة الإلكترونية ستكون متاحة للاستخدام من قبل المستخدم في أي وقت محدد أو على الإطلاق.

· تخلي الهيئة صراحةً مسؤوليتها عن الخسارة (بما في ذلك فوات الأرباح) والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن أي خلل في البوابة الإلكترونية (أو أي من مكوناتها).

 

التعويض

· يوافق المستخدم على تعويض الهيئة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ("الأطراف المستحقة للتعويض") والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو أضرار أو خسائر مزعومة (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو تم إجراؤها أو تكبدها أو التي تتكبدها الأطراف المستحقة للتعويض (أو أي منها) أو ضدها والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام أو إساءة استخدام البوابة الإلكترونية أو أي محتوى فيها، أو انتهاك هذه الشروط، أو انتهاك حقوق الملكية الخاصة من أي طرف ثالث، أو أي نزاعات بين المستخدم ومستخدم آخر أو أكثر فيما يتصل أو ينشأ عن البوابة الإلكترونية بأي شكل من الأشكال، ويظل هذا البند ساريًا بعد إنهاء تسجيل المستخدم في البوابة الإلكترونية.

قابلية الفصل بين البنود

· إذا قضت أي سلطة أو محكمة ذات اختصاص قضائي بعدم صلاحية أي حكم أو جزء من أي حكم من هذه الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ، فلا أثر لهذا البطلان أو عدم قابلية التنفيذ على الأحكام أو الأجزاء الأخرى من هذه الشروط، والتي تظل قائمة بكامل القوة والتأثير.

 

 

 

 

 

 

إنهاء هذه الشروط

· يجوز للهيئة إنهاء هذه الشروط بسبب أو بدون سبب في أي وقت، ويوافق المستخدم على أنه يجوز للهيئة دون إخطار مسبق ودون الحاجة إلى أمر من المحكمة إنهاء وصول المستخدم إلى البوابة الإلكترونية على الفور، وفي حالة اعتراض المستخدم على أي من الشروط والأحكام الواردة فيها أو عدم رضاه عن أي من الخدمات المتاحة من خلال البوابة الإلكترونية بأي شكل من الأشكال، فلا يحق للمستخدم سوى القيام فورًا بما يلي:

1. التوقف عن استخدام البوابة الإلكترونية.

2. إخطار الهيئة بهذا التوقف.

· عند إنهاء الشروط ينتفي حق المستخدم في استخدام البوابة الإلكترونية على الفور. ولا يحق للمستخدم ولا تلتزم الهيئة بعد ذلك بتنفيذ أي من طلبات الخدمة غير المكتملة للمستخدم لإعادة إرسال أي رسائل غير مقروءة أو غير مرسلة إلى المستخدم أو إلى أي طرف ثالث. بمجرد إنهاء تسجيل المستخدم أو استخدامه للبوابة الإلكترونية أو إلغاؤه أو تعليقه، قد لا يتم استرداد أي بيانات قام المستخدم بتخزينها على البوابة الإلكترونية لاحقًا. ومع ذلك، فإن الإنهاء لا يخل بأي مبالغ مستحقة للهيئة، والتي يجب أن يستمر دفعها من قبل المستخدم.

· في حالة الإنهاء، لن يُسمح للمستخدم بالدخول إلى الموقع بعد ذلك، وستستخدم الهيئة أي وسيلة ممكنة لفرض هذا الإنهاء.

· تسري بنود (استخدام البوابة الإلكترونية، استخدام خدمات التواصل، إخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية وأوامر المنع القضائية، التعويض، الإفصاح عن المعلومات، القانون واجب التطبيق وحل النزاعات) حتى بعد انتهاء هذه الشروط أو إنهائها.

الإخطارات

· جميع الإخطارات والمراسلات من المستخدم إلى الهيئة فيما يتعلق بالبوابة الإلكترونية أو أي من الخدمات يجب أن تكون مكتوبة، وتعتبر مرسلة إلكترونيًا على البوابة الإلكترونية من خلال "نموذج الملاحظات والاستفسارات المتاح على البوابة الإلكترونية.

· يُعتبر الإخطار قد تم إرساله إذا تم تسليمه شخصيًا، أو تم إرساله بالبريد المسجل أو المعتمد (طلب إيصال استلام) في خلال سبعة (7) أيام بعد إرساله، ويعتبر قد تم تسليمه، حسب مقتضى الحال، بواسطة الهيئة للمستخدم على عنوانه المسجل المقدم عند التسجيل في البوابة الإلكترونية.

 

 

القوة القاهرة

· تُعفى الهيئة من التزاماتها بموجب هذه الشروط في حالة حدوث قوة قاهرة، لحين زوال حالة القوة القاهرة.

الإفصاح عن المعلومات

· توافق الهيئة على أن تتعامل مع جميع معلومات المستخدم بسرية (ما لم تكن معلومات موجودة بالفعل في النطاق العام) (يشار إليها فيما يلي باسم "المعلومات" إلا في الحالات التالية التي يحق فيها للهيئة الإفصاح عن المعلومات أو نقلها حسبما تراه الهيئة (وفقًا لتقديرها الخاص) ضروريًا أو مناسبًا، ويوافق المستخدم بموجبه على ذلك:

1. عند إجراء الكشف عنها أثناء سير إجراءات قانونية.

2. عندما يكون الكشف عنها مطلوبًا بموجب القانون.

3. عندما يكون الإفصاح عنها ضروريًا للهيئة لأداء التزاماتها بموجب هذه الشروط.

· تتلقى الهيئة جميع المعلومات وتعالجها وتخزنها وتستخدمها وتفصح عنها وتنقلها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها والمتاحة للاطلاع عليها على البوابة الإلكترونية حسب أحدث صيغة لها من وقت لآخر.

الملاحظات

· إذا كان لدى المستخدم أي ملاحظة تتعلق بأي مشكلة، يمكنه الاتصال بالهيئة من خلال رابط "الملاحظات والاستفسارات" على البوابة الإلكترونية

القانون واجب التطبيق وحل النزاعات

· تخضع هذه الشروط ويتم تفسيرها وفقًا للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة.

· بحال أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو ما يتعلق بها، أو بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها إلى المحاكم في الدولة للنظر به وحله حلًا نهائيًا.