البيانات المفتوحة
طلب البيانات المفتوحة
شركاؤنا
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التواصل مع الهيئة في حال وجود ملاحظات أو شكاوى؟
يمكن التواصل من خلال مركز الاتصال الموحد أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة، كما يمكن استخدام نموذج الملاحظات المتاح عبر منصة «معاشي».
هل بياناتي الشخصية محفوظة بأمان؟
نعم، تلتزم الهيئة بأعلى معايير حماية البيانات. تُعتبر جميع المعلومات المقدمة أثناء الجلسة سرية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف غير مخوّل.
هل يمكنني تقديم ملاحظاتي حول الجلسة؟
نعم، تُرسل استبانة رضا المتعامل بعد كل جلسة، ويُشجَّع جميع المتعاملين على تقديم آرائهم لتحسين جودة الخدمة.
هل يمكنني حجز جلسة متابعة؟
في حال تطلبت الحالة ذلك، يمكن للمتعامل حجز جلسة متابعة بعد التنسيق مع المستشار أو عبر النظام الإلكتروني.
هل يمكنني طرح أسئلة إضافية أثناء الجلسة؟
نعم، يمكن للمتعامل طرح أي استفسارات تتعلق بموضوع الجلسة، وسيقوم المستشار بتوضيح جميع النقاط ذات الصلة.
