0

Four Star Logo    Four Star Logo

GPSSA

المساعدة

الأسئلة الشائعة

ماهي المدد التي يجوز للمؤمن عليه ضمها ؟

<p>• مدد الخدمة السابقة لدى أي صاحب عمل تسري عليه أحكام المرسوم بقانون.</p>
<p>• مدة الخدمة السابقة على اكتساب الجنسية.</p>
<p>مدد الخدمة السابقة في أي جهة عمل يقررها مجلس الوزراء</p>

ما هي شروط اشتراك المؤمن عليه لدى الهيئة؟

<p>. أن يكون متمتعاً بجنسية الدولة. </p>
<p>. ألاّ يقل عمره عن (18) ثمانية عشر عاماً ولا يزيد على سن الإحالة للتقاعد (60) ستون سنة.</p>
<p>. أن يكون لائقاً صحيّاً للعمل عند التعيين بموجب تقرير طبي معتمد.</p>
<p>. أن يعمل لدى جهة عمل خاضعة لأحكام القوانين التي تطبقها الهيئة</p>

ماذا لو قامت جهة عمل بزيادة راتب حساب اشتراك المؤمن عليه بأثر رجعي بحيث تشمل مدة سابقة؟

<p>إذا طرأت زيادة على راتب المؤمن عليه وكان تأديتها بأثر رجعي بحيث تشمل مدة سابقة لتاريخ اتخاذ قرار صاحب العمل بالزيادة، فيلتزم صاحب العمل تجاه الهيئة بتأدية فروق الاشتراكات المترتبة على ذلك.</p>

ما الذي يترتب على صاحب العمل في حال عدم تسجيل المواطنين أو عدم موافاة الهيئة بأسماء من تنتهي خدماتهم في المواعيد المحددة؟

<p>يلتزم صاحب العمل بأداء مبلغ إضافي قدره (200) درهم عن كل يوم تأخير ويتعدد هذا المبلغ بتعدد المؤمن عليهم.</p>

ما المستندات اللازمة التي يتوجب على صاحب العمل موافاة الهيئة بها عن المؤمن عليه ؟

<p>أي بيانات يتم طلبها لغايات التحقق من نسب الاشتراكات عن المؤمن عليه</p>

ماذا يحدث في حال قام صاحب العمل بتحميل المؤمن عليهم نسبة أكبر من نسبة الاشتراكات المستحقة عنهم.؟

<p>يعاقب بالغرامة التي لا تزيد عن (50000) درهم</p>

ما هي شروط الاستفادة من الضم التلقائي أو خدمة شورك ؟

<p>يُشترط لاعتبار مدة الخدمة مضمومة حكماً مع مدته اللاحقة بما يلي:</p><p>1- أن يوقع المؤمن عليه على النماذج الخاصة بطلب عدم صرف المكافأة لغايات الضم.</p><p>2- التحاق مقدم الطلب بجهة عمل جديدة خلال مدة ستة أشهر محسوبة من تاريخ انتهاء خدمته السابقة كشرط لقبول طلبه وبخلاف ذلك يعتبر هذا الطلب لاغياً وتصرف مستحقات نهاية الخدمة.</p><p>3- تقديم طلب ( ضم خدمة سابقة ) عبر منصة معاشي وذلك خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الالتحاق بجهة العمل الجديدة وبخلاف ذلك يعتبر الطلب لاغياً وتصرف له مكافأة نهاية الخدمة وذلك من خلال الخطوات التالية :</p><p>- تسجيل الدخول إلى المنصة.</p><p>- اختيار خدمة "طلب ضم خدمة سابقة".</p><p>- اختيار المدة المراد ضمها.</p><p>- اختيار طريقة الدفع.</p><p>- اختيار الآيبان المراد الخصم منه.</p><p>- ارسال الطلب إلى مراجعة الهيئة.</p>

إذا عاد المتقاعد من الهيئة للعمل هل سيشترك مجدداً بقانون المعاشات؟

<p>نعم يشترك من جديد إذا كان عمره أقل من 60 سنة.</p>

هل يجوز للمستحق أن يجمع بين نصيبين في المعاش مثلاً نصيب عن والده وأخر عن والدته؟

<p>يصرف له النصيب الأكبر قيمة في المعاش ولا يجوز صرف نصيبين.</p>

اذا دفعت جهة عمل مبالغ بالزيادة للهيئة هل هناك مدة معينه يحق لها أن تُطالب بها؟

<p>يجوز لصاحب العمل (جهة العمل) أن يسترد أي مبالغ سددها للهيئة تزيد عن المبالغ المطلوبة منه كاشتراكات، ولكن بشرط أن يطالب بها خلال سنتين من تاريخ دفعها.</p>

هل هناك آليه يجب أن يسلكها المؤمن عليه أو صاحب المعاش أو المستحق أو أي صاحب مصلحة للمطالبة بحقوقه وإعادة النظر بها قبل لجوئه للقضاء؟

<p>لا يجوز لصاحب الحق اللجوء للقضاء قبل أن يعترض على قرار تسوية حقوقه من معاش أو مكافأة أمام لجنة التظلمات التأمينية المشكلة من مجلس الإدارة على أن يتم ذلك خلال خمس سنوات من تاريخ استحقاق المعاش أو المكافأة.</p>

إذا عاد متقاعد من الهيئة للعمل وأُوقف صرف معاشه لأن راتبه أكبر من المعاش واشترك مجدداً كيف تسوى خدمته مستقبلاً إذا ترك العمل؟

<p>- إذا حصل على معاش عن مدة خدمته اللاحقة يصرف له المعاش الأكبر من بينهما سواء المُستحَق له عن مدة خدمته السابقة أو عن مدة خدمته اللاحقة</p><p>- إذا استحق مكافأة عن مدة خدمته اللاحقة فتصرف له المكافأة ويُعاد له صرف المعاش الموقوف</p>

من هو المؤمن عليه؟

<p>المواطن الذي تسري عليه أحكام القانون رقم 7 لسنة 1999 م للمعاشات والتأمينات الاجتماعية وتعديلاته، ذكراً كان أم أنثى حيث يصبح مؤمناً عليه لدى الهيئة ومشمولاً بقانون المعاشات والتأمينات الاجتماعية ويتمتع بكافة المنافع التأمينية من معاشات ومكافآت.</p>

ما المقصود بالقطاع الحكومي والقطاع الخاص ؟

<p><strong>القطاع الحكومي</strong><strong>:</strong></p><p>- الوزارات والمؤسسات والهيئات العامة، والشركات والمصارف (البنوك) التي تساهم فيها الحكومة الاتحادية.</p><p>- الجهات الحكومية المحلية (حكومات كلٍ من إمارة دبي، رأس الخيمة ، أم القيوين ، الفجيرة، عجمان).</p><p><strong>القطاع الخاص</strong><strong> :</strong></p><p>- كل شخص طبيعي، أو اعتباري ( مؤسسة فردية، مكتب، شركة) تستخدم مواطنين ولا تساهم فيها الحكومة الاتحادية أو إحدى حكومات الإمارات الأعضاء في الاتحاد .</p>

متى تم سريان العمل بأحكام قوانين الهيئة

<p>تم العمل بأحكام المرسوم بقانون رقم 57 لسنة 2023 من تاريخ 31 أكتوبر 2023،</p>

على من تطبق قوانين الهيئة ؟

<p>- يطبق القانون على كل مواطن كان على رأس عمله قبل تاريخ 31 أكتوبر 2023 لدى جهة عمل مشتركة بالقانون الاتحادي رقم (7) لسنة 1999م للمعاشات والتأمينات الاجتماعية وتعديلاته.</p><p>- كل مؤمن عليه سبق شموله بقانون المعاشات رقم 7 لسنة 1999.</p><p>- الوزير أو من في حكمه الذي كان مشتركاً بقانون المعاشات رقم 7 لسنة 1999 ولو أصبح وزيراً لأول مرة اعتباراً من 31 أكتوبر 2023 فصاعداً.</p><p>- المتقاعد من الهيئة قبل31 أكتوبر 2023 إن عاد للعمل وكان عمره أقل من 60 عاماً.</p><p>- المؤمن عليه الذي تقاضى مكافأة نهاية خدمة عن مدة خدمة تسبق تاريخ 31 أكتوبر 2023 وعاد للعمل لدى جهة عمل تحت مظلة الهيئة بعد هذا التاريخ وكان عمره أقل من 60 عاماً.</p><p>- الوزير الذي تقاعد وفقاً للقانون رقم 7 لسنة 1999 وعاد للعمل بعد تاريخ 31 أكتوبر 2023 لدى جهة عمل مشتركة مع الهيئة ما دام عمره أقل من 60 عاماً.</p>

ما هي شروط اشتراك المؤمن عليه لدى الهيئة؟

<p>- أن يكون متمتعاً بجنسية الدولة.</p><p>- ألاّ يقل عمره عن (18) ثمانية عشر عاماً ولا يزيد على سن الإحالة للتقاعد (60) ستون سنة.</p><p>- أن يكون لائقاً صحيّاً للعمل عند التعيين بموجب تقرير طبي معتمد.</p><p>- أن يعمل لدى جهة عمل خاضعة لأحكام القوانين التي تطبقها الهيئة</p>

ما الوثيقة المعتمدة لإثبات السن وهل يجوز تعديله؟

<p>تاريخ الميلاد الوارد في بطاقة الهوية عند الاشتراك لدى الهيئة.</p>

ما المقصود براتب حساب الاشتراك ؟

<p>هو الراتب الذي تسدد عنه الاشتراكات وفقاً لما يلي:</p><p>- <strong>عناصر راتب حساب الاشتراك في القطاع الحكومي: </strong>الراتب الأساسي الشهري+ علاوة غلاء المعيشة+ العلاوة الاجتماعية للمواطن+ العلاوة الاجتماعية للأولاد+ بدل السكن.</p><p><strong>عناصر راتب حساب الاشتراك في القطاع الخاص:</strong> إجمالي الراتب الثابت المتعاقد عليه بما لا يقل عن 1000 درهم ولا يتجاوز بحد اقصى 50000 درهم.</p>

كم تبلغ حصة كل من جهة العمل والمؤمن عليه في الاشتراكات ؟

<p>تسدد الاشتراكات على أساس راتب حساب الاشتراك</p><table><tbody><tr><td width="80"><p>القطاع</p></td><td width="80"><p>صاحب العمل</p></td><td width="80"><p>المؤمن عليه</p></td><td width="80"><p>الدعم الحكومي</p></td><td width="80"><p>المجموع</p></td></tr><tr><td width="80"><p>القطاع الحكومي</p></td><td width="80"><p>15%</p></td><td width="80"><p>5%</p></td><td width="80"><p>-</p></td><td width="80"><p>20%</p></td></tr><tr><td width="80"><p>القطاع الخاص</p></td><td width="80"><p>12.5%</p></td><td width="80"><p>5%</p></td><td width="80"><p>2.5%</p></td><td width="80"><p>20%</p></td></tr></tbody></table>

هل هناك حد أدنى وأعلى لراتب حساب الاشتراك ؟

<table width="335"><tbody><tr><td width="131"><p>القطاع</p></td><td width="112"><p>الحد الأعلى</p></td><td width="92"><p>الحد الأدنى</p></td></tr><tr><td width="131"><p>القطاع الحكومي</p></td><td width="112"><p>300,000 درهم</p></td><td width="92"><p>لا يوجد</p></td></tr><tr><td width="131"><p>القطاع الخاص</p></td><td width="112"><p>50,000 درهم</p></td><td width="92"><p>1,000 درهم</p></td></tr></tbody></table>

ما هو الحد الأقصى لراتب حساب الاشتراك بالنسبة للوزراء؟

<p>- 300,000 درهم</p>

ما هو راتب حساب الاشتراك لرئيس المجلس الوطني الاتحادي والأعضاء

<p><strong>رئيس المجلس الوطني الاتحادي :</strong> راتب حساب اشتراك الوزير</p><p><strong>الأعضاء:</strong> مكافأة العضوية</p>

ما المدد التي لا تدخل في حساب الاشتراك؟

<p>- مدد الوقف عن العمل بدون راتب.</p><p>- مدد الانقطاع عن العمل التي يتقرر حرمان المؤمن عليه فيها من راتبه.</p><p>- المدد السابقة التي حرم المؤمن عليه من معاشه، أو مكافأته عنها بقرار تأديبي أو حكم قضائي.</p><p>- المدد التي لا يجوز ضمها وفقاً لأحكام قوانين المعاشات الاتحادية</p>

ماذا لو التحق المؤمن عليه في القطاع الخاص بعد يناير؟

<p>- تؤدى الاشتراكات وفقاً لراتب حساب اشتراك الشهر الذي التحق فيه بالخدمة حتى يناير التالي، ثم تُودى الاشتراكات على أساس راتب شهر يناير من كل سنة.</p><p>- لا يعتد بأي تغييرات تطرأ على الراتب سواء بالزيادة أو النقصان بعد شهر يناير أو شهر الالتحاق بالخدمة إلا من يناير الذي يليه.</p>

ماذا لو قامت جهة عمل بزيادة راتب حساب اشتراك المؤمن عليه في القطاع الخاص بعد تاريخ التحديث المتعارف عليه في يناير من كل عام بأثر رجعي؟

<p>إذا طرأت زيادة على راتب المؤمن عليه وكان تأديتها بأثر رجعي بحيث تشمل مدة سابقة لتاريخ اتخاذ قرار صاحب العمل بالزيادة، فيلتزم صاحب العمل تجاه الهيئة بتأدية فروق الاشتراكات المترتبة على ذلك.</p>

متى تؤدى الاشتراكات؟

<p>تكون الاشتراكات واجبة الأداء من أول الشهـر التالي للشهـر المستحقـة عنه، ويجوز مدها حتى اليوم الخامس عشر من هذا الشهر.</p><p><strong>مثال</strong>: اشتراكات شهر <strong>يونيو</strong> تكون واجبة الأداء بدءاً من 1 يوليو ويجوز مدها حتى 15 يوليو</p>

كيف تسدد الاشتراكات إذا عمل المؤمن عليه أقل من شهر؟

<p>تسدد الاشتراكات عن شهر كامل.</p>

على من تقع مسؤولية سداد الاشتراكات بحالة الإعارات والإجازات بأنواعها؟

<p>يستمر التزام صاحب العمل الأساسي بسداد الاشتراكات دون أي خصومات ما دام المؤمن عليه مشتركاً يعمل لدى الجهة المعار اليها دون التعديل على ملف التسجيل ويتم تحصيل الاشتراكات المدفوعة من صاحب العمل المعار اليه بالتنسيق مع جهة العمل المعار منها</p>

ماذا لو تأخر صاحب العمل في سداد الاشتراكات في المواعيد المحددة؟

<p>يلتزم تجاه الهيئة بأداء مبلغ إضافي بواقع واحد بالعشرة بالمائة (0.1%) من قيمة الاشتراكات المستحقة عن كل يوم تأخير، دون الحاجة إلى إنذار أو تنبيه. وفي جميع الأحوال يجب ألا يزيد المبلغ الإضافي عن قيمة الاشتراكات المسحقة</p>

ماذا لو تبين للهيئة قيام صاحب العمل بسداد نسب الاشتراكات على أساس أجور غير حقيقة؟

<p>مبلغ إضافي قدره (10%) من قيمة الاشتراكات المستحقة</p>

ما الالتزامات التي تترتب على صاحب العمل عند التحاق موظف مواطن لديه بالخدمة؟

<p>تسجيل الموظف لدى الهيئة خلال (30) يوماً من تاريخ التحاقه بالخدمة.</p>

ما الالتزامات التي تترتب على صاحب العمل عند نهاية خدمة المؤمن عليه؟

<p>إبلاغ الهيئة بأسماء المؤمن عليهم الذين تنتهي خدماتهم خلال (15) يوماً كحد أقصى من تاريخ نهاية خدمتهم.</p>

ماذا يحدث في حال قام صاحب العمل بتحميل المؤمن عليهم نسبة أكبر من نسبة الاشتراكات المستحقة عنهم.؟

<p>تتم مخالفته على النحو التالي:</p><ul><li>خمسة آلاف درهم عن كل مؤمن عليه</li><li>رد المبالغ الزائدة إلى المؤمن عليهم</li></ul>

ماذا يحدث في حال لم يقم صاحب العمل بالاشتراك عن المؤمن عليه؟

<p>يعاقب بالغرامة التي لا تزيد عن (50000) درهم.</p>

ماذا يحدث في حال عدم تأدية صاحب العمل الاشتراكات عن كل أو بعض المؤمن عليهم؟

<p>يلتزم تجاه الهيئة بأداء مبلغ إضافي بواقع واحد بالعشرة بالمائة (0.1%) من قيمة الاشتراكات المستحقة عن كل يوم تأخير، دون الحاجة إلى إنذار أو تنبيه.</p>

ما المقصود بالضم ؟

<p>وجود خدمة سابقة للمؤمن عليه تقاضى عنها مكافأة تُضاف إلى مدة خدمته اللاحقة.</p>

ماهي المدد التي يجوز للمؤمن عليه ضمها ؟

<p>&middot; مدد الخدمة السابقة لدى أي صاحب عمل تسري عليه أحكام القانون.</p><p>&middot; مدة الخدمة السابقة قبل اكتساب الجنسية.</p><p>&middot; مدد الخدمة السابقة في أي جهة عمل يقررها مجلس الإدارة</p><p>&middot; مدة الخدمة العسكرية</p>

ما هي شروط وإجراءات ضم الخدمة السابقة في حال قيام المؤمن عليه بصرف مكافأة نهاية الخدمة ؟

<p>1- أن يبدي المؤمن عليه رغبته في الضم قبل انتهاء خدمته بتقديم الطلب عبر منصة "معاشي" من خلال الخطوات الآتية:</p>
<p>- تسجيل الدخول إلى المنصة</p>
<p>- الضغط على الملف الشخصي</p>
<p>- الضغط على البيانات الوظيفية</p>
<p>- الضغط على إضافة وظيفة مع ضرورة ارفاق شهادة بقميه مكافأة نهاية الخدمة من الصندوق المعني</p>
<p>- ارسال إلى مراجعة الهيئة – بعد الموافقة على الطلب</p>
<p>- اختيار خدمة "طلب ضم خدمة سابقة</p>
<p>- اختيار المدة المراد ضمها</p>
<p>- اختيار طريقة الدفع</p>
<p>- اختيار الايبان المراد الخصم منه</p>
<p>- ارسال الطلب إلى مراجعة الهيئة</p>
<p>2- ألا تكون المدد المراد ضمها قد انهيت بسبب من أسباب الحرمان من المعاش أو المكافأة.</p>
<p>3- ألا تكون المدد المراد ضمها من مدد الخدمة المؤقتة أو مدد التدريب السابقة على التعيين.</p>
<p>تأدية تكاليف الضم عن حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المراد ضمها.</p>

من يتحمل تكلفة الضم؟

<p>يتحمل المؤمن عليه تكلفة الضم بواقع حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المراد ضمها محسوبة على أساس راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم.</p>

ما هي أسس تأدية تكاليف ضم مدد الخدمة السابقة ؟

<p>• سداد المؤمن عليه حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المراد ضمها.</p>
<p>• تكلفة الضم = (راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم × 26% × مدة الخدمة المراد ضمها بالأشهر.</p>
<p>• تؤدّى تكلفة الضم أو جزء منها دفعة واحدة خلال (30) يوماً من تاريخ الموافقة على طلب الضم وبخلاف ذلك يلغى طلب الضم.</p>

هل يجوز للمؤمن عليه طلب تقسيط تكاليف الضم؟

<p>نعم يجوز للمؤمن عليه تأدية تكلفة الضم إما دفعة واحدة أو على أقساط شهرية لمدة (10) سنوات شريطة ألاّ يقل القسط الشهري عن ربع راتب حساب الاشتراك وأن تسدد التكاليف كاملة قبل انتهاء خدمته أو بلوغه سن الستين أيهما يحل أولاً.</p>

ما الذي يحدث إذا انتهت مدة خدمة المؤمن عليه دون ان يستكمل كامل التكلفة عن المدد المراد ضمها؟

<p>يتم احتساب مدد الخدمة المضمومة بما يقابل المبالغ المسددة فعلياً.</p>

ما الذي يحدث إذا انتهت مدة خدمة المؤمن عليه بالوفاة دون تسديد كامل تكلفة الضم.

<p>يتم احتساب مدد الخدمة السابقة المضمومة بما يقابل المبالغ المسددة فعلياً</p>

متى يمكن اعتبار مدة خدمة المؤمن عليه السابقة مستمرة ومضمومة حكماً عند الانتقال لعمل جديد دون تكاليف إضافية؟

<p>تضّمن المرسوم بقانون في المادة 8 المخصصة لأحكام وضوابط ضم الخدمة ما يشير إلى أنه إذا اختار المؤمن عليه عدم صرف نهاية الخدمة المستحقة له عنها فتعتبر مدة خدمته مضمومة حكما عن الالتحاق بالعمل الجديد وفي هذه الحالة تطبق أحكام خدمة عليها خدمة شورك</p>

من هم المؤمن عليهم الذي لا ينطبق عليهم شورك؟

<p>. المؤمن عليه الذي استوفى شروط استحقاق وصرف المعاش وفقاً للقانون</p>
<p>. المؤمن عليه الذي تقل مدة خدمته عن سنة.</p>
<p>. المؤمن عليه المنتقل من صندوق تقاعد آخر إلى جهة عمل تابعة للهيئة.</p>

متى يلغى طلب الضم ضمن خدمة "شورك"؟

<p> تصرف مكافأة نهاية الخدمة للمؤمن عليه الذي طلب "عدم الصرف لغايات الضم" عند وفاته أو بلوغه سن الإحالة للتقاعد أو عند عدوله عن الطلب قبل استكمال الإجراءات.</p>

هل يجوز لصاحب المعاش إذا عاد للعمل ضم مدة خدمته التي استحق عنها معاشاً لمدة خدمته الجديدة؟

<p>نعم يجوز له ويعامل عند انتهاء خدمته على أساس المدتين معاً، وذلك وفق الشروط التالية :</p>
<ul>
<li>تقديم طلب الضم خلال سنة من تاريخ العودة للعمل.</li>
<li>ألاَ يزيد العمر عن (55) سنة عند العودة للعمل.</li>
<li>تشمل المدة التي يجوز ضمها ، مدة الخدمة الفعلية ، ومدد الخدمة الاعتبارية التي تم شراؤها.</li>
<li>ضم كامل مدة الخدمة وليس جزءاً منها .</li>
<li>وقف صرف المعاش من تاريخ العودة للعمل باستثناء من يجوز له الجمع بين معاشه والراتب .</li>
<li>تأدية تكلفة الضم بواقع 20% &times; الفرق بين راتب حساب المعاش وراتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم الطلب &times; مدة الخدمة المضمومة بالأشهر .</li>
<li>تُؤدى تكلفة الضم دفعة واحدة ،كما يجوز تقسيطها على ألاَ يقل مقدار القسط عن ربع راتب حساب الاشتراك و ألاّ تتعدى مدة التقسيط تاريخ انتهاء خدمة المؤمن عليه او بلوغه سن الستين أيهما أقرب .</li>
<li>يتم ضم مدة الخدمة السابقة التي تقاضى المؤمن عليه عنها معاشاً بدون تكلفة الضم إذا كان راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم مساوياً أو يقل عن مقدار المعاش السابق.</li>
</ul>

هل يجوز لصاحب المعاش إذا عاد للعمل ضم مدة خدمته التي استحق عنها معاشاً لمدة خدمته الجديدة؟

<p>نعم يجوز له ويعامل عند انتهاء خدمته على أساس المدتين معاً، وذلك وفق الشروط التالية :</p><p>- تقديم طلب الضم خلال سنة من تاريخ العودة للعمل.</p><p>- ألاَ يزيد العمر عن (55) سنة عند العودة للعمل.</p><p>- تشمل المدة التي يجوز ضمها ، مدة الخدمة الفعلية ، ومدد الخدمة الاعتبارية التي تم شراؤها.</p><p>- ضم كامل مدة الخدمة وليس جزءاً منها .</p><p>- وقف صرف المعاش من تاريخ العودة للعمل باستثناء من يجوز له الجمع بين معاشه والراتب .</p><p>- تأدية تكلفة الضم بواقع 20% &times; الفرق بين راتب حساب المعاش وراتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم الطلب &times; مدة الخدمة المضمومة بالأشهر .</p><p>- تُؤدى تكلفة الضم دفعة واحدة ،كما يجوز تقسيطها على ألاَ يقل مقدار القسط عن ربع راتب حساب الاشتراك و ألاّ تتعدى مدة التقسيط تاريخ انتهاء خدمة المؤمن عليه او بلوغه سن الستين أيهما أقرب .</p><p>- يتم ضم مدة الخدمة السابقة التي تقاضى المؤمن عليه عنها معاشاً بدون تكلفة الضم إذا كان راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم مساوياً أو يقل عن مقدار المعاش السابق.</p>

ما هي أسس تأدية تكاليف ضم مدة خدمة المعاش؟

<p>- تحسب التكلفة بناء على (الفرق بين راتب حساب المعاش وراتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم x 20% x مدة الخدمة المعاشية المراد ضمها بالأشهر</p><p><strong>مثال</strong>:</p><p>راتب حساب المعاش= 20,000 درهم</p><p>راتب حساب الاشتراك= 22,000 درهم</p><p>مدة الخدمة المراد ضمها= 20 سنة خدمة بواقع 240 شهر</p><p>الاحتساب كالتالي: 22,000- 20,000 &times; 20%&times; 240 = 96,000 درهم</p><p>- تؤدى هذه التكاليف دفعة واحدة أو بالتقسيط بناء على طلب المؤمن عليه شريطة تأديته 50% من هذه التكاليف والباقي على أقساط شهرية لا تقل عن ربع راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم وفي جميع الأحوال يشترط تسديد كامل التكاليف قبل انتهاء الخدمة</p>

ما هو الحكم بحالة وفاة المؤمن عليه طالب الضم (الخدمة المعاشية) قبل استكمال أقساط تكاليف الضم؟

<p>يسقط الالتزام بسداد الأقساط إذا انتهت خدمة المؤمن عليه بالوفاة متى بلغت قيمة ما سدده (50%) من إجمالي المبلغ المستحق عليه، فإذا بلغت قيمة ما سدده أقل من (50%) فيستقطع الباقي من هذه النسبة من معاشات المستحقين عنه.&nbsp;يسقط إلتزام المؤمن عليه بسداد أقساط الضم بحال انتهاء خدمته بالوفاة بشرط أن يكون قد سدد (50%) من إجمالي تكلفة الضم، أما إذا بلغت ما تم تسديده أقل من 50 % فيتم استقطاع الباقي من هذه النسبة من معاشات المستحقين</p>

هل يجوز الضم لمن حصل على جنسية الدولة؟

<p>نعم.. يعتبر مشمولاً بالقانون من تاريخ حصوله على الجنسية، ويجوز له ضم مدد خدمته السابقة كأي مؤمن عليه وفقاً لأحكام الضم.</p>

ما المقصود بمدة الخدمة الاعتبارية؟

<p>هي مدة افتراضية أضفى عليها القانون صفة الخدمة الفعلية، وتُشترى بمقابل مالي وتضاف لمدد الخدمة الفعلية للمؤمن عليه بهدف تحسين نسبة المعاش عند التقاعد</p>

ما هي شروط الشراء؟

<p>1-أن يُبدي المؤمن عليه رغبته في الشراء قبل انتهاء الخدمة بتقديم الطلب عبر منصة "معاشي" من خلال الخطوات التالية:</p><p>- تسجيل الدخول إلى المنصة</p><p>- اختيار خدمة "شراء مدة اعتبارية</p><p>- اختيار طريقة الدفع</p><p>- اختيار الايبان المراد الخصم منه</p><p>- ارسال الطلب إلى مراجعة الهيئة</p><p>2- أن يكون قد أمضى مدة خدمة فعلية (20<strong>) سنة</strong> على الأقل عند تقديم طلب الشراء.</p><p>3- ألا تزيد المدة المطلوب شراؤها عن (5) خمس سنوات للمؤمن عليه و(10) وعشر سنوات للمؤمن عليها.</p><p>4- أن تؤدى تكلفة الشراء قبل انتهاء الخدمة.</p><p>5- يكون الحد الأقصى لشراء المدة الاعتبارية لغايات استكمال (35) سنة خدمة.</p>

هل يجوز للمؤمن عليه الذي بلغ السن الستين أن يشتري مدة خدمة اعتبارية؟

<p>يجوز، متى كان لديه مدة خدمة فعلية 15 سنة وتطبق عليه شروط الشراء.</p>

ما القواعد المتعلقة بسداد تكلفة الشراء؟

<p>&middot; يلتزم المؤمن عليه بسداد حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المشتراة.</p><p>&middot; تكلفة الشراء = راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم الطلب&times; 20% &times; مدة الخدمة المراد شراؤها بالأشهر.</p><p>&middot; تؤدى تكلفة الشراء إما دفعة واحدة.</p><p>- أو التقسيط وفق مايلي :</p><p>- دفعة نقدية أولى تعادل 50 % من إجمالي تكلفة الشراء</p><p>- تقسيط الباقي على أقساط شهرية لا تقل عن ربع الراتب الشهري وعلى ألاً تتجاوز مدة التقسيط أربع سنوات أو بلوغ المؤمن عليه سن الستين أيهما يحلّ أولاً.</p><p>&middot; بحال انتهاء خدمة المؤمن عليه دون أن يسدد كامل تكلفة الشراء يتم احتساب المدد المشتراة بما يقابل المبالغ المسًددة فعلياً.</p><p>&middot; إذا توفي المؤمن عليه قبل تحصيل الأقساط يستمر تحصيلها من معاشات المستحقين.</p>

هل يمكن الشراء لبلوغ العمر المطلوب لصرف المعاش ؟

<p>الشراء مقصور على مدة الخدمة وليس العمر.</p>

ما هي حالات استحقاق المعاش التقاعدي؟

<p>- إنتهاء خدمة المُؤمَّن عليه بسبب الوفاة أوالعجز الكلي أو عدم اللياقة مهما بلغت مدة الخدمة، بشرط صدور قرار من اللجنة الطبية المختصة بشؤون المعاشات والتي يحق لها تقّدير صفة العجز الكلي أو عدم اللياقة الصحية للعمل.</p><p>- &zwnj;انتهاء خدمة المُؤمَّن عليه لبلوغ سن الإحالة إلى التقاعد( 60) سنة- شريطة أن تكون مدة الخدمة (15) سنة على الأقل</p><p>- إستقالة المؤمن عليه/ عليها عند بلوغ سن الـ 50 سنة مع مدة خدمة ( اشتراك ) 20 سنة .</p><p>- الفصل أو العزل او الإحالة للمعاش بقرار تأديبي أو حكم قضائي مع مدة خدمة 15 سنة &ndash; يخصم في هذه الحالات 10% من قيمة المعاش.</p><p>- صدور مرسوم اتحادي أو مرسوم محلي أياً كانت مدة الخدمة&ndash; ويحسب المعاش على أساس مدة 15 سنة.</p><p>- لأي سبب آخر غير الوارد في المادة (16) من القانون مع خدمة (20) سنة.</p><p>- لمزيد من التفاصيل الاطلاع على الحالات في المادة 16 من القانون.</p>

كيف يحسب المعاش التقاعدي؟

<p>- 60% &times; راتب حساب المعاش = المعاش عن (15) سنة من الخدمة .</p><p>- 2% من راتب حساب المعاش عن كل سنة تزيد على (15) سنة .</p><p><strong><u>مثال</u></strong> : لنفترض أن مؤمن عليه مدة خدمتة (20) سنة</p><p>ومتوسط راتب حساب المعاش = (25.000) درهم</p><p>نسبة المعاش : 60% عن الـ (15) سنة</p><p>10% عن الـ (5) سنوات</p><p>70% &times; 25.000 درهم = 17.500 درهم هي قيمة المعاش</p>

ماذا لو زادت مدة الخدمة عن 35 سنة

<p>يُمنح مكافأة بواقع (3) أشهر عن كل سنة زائدة محسوبة على أساس راتب حساب المعاش</p><p><strong>مثال :</strong> مؤمن عليه انتهت خدمته عن (38) سنة ، وكان متوسط راتب حساب معاشه 25.000 درهم</p><p>المكافأة = 3 &times; 25000 &times; 3 = 275.000 درهم وهذا بالإضافة للمعاش التقاعدي .</p>

ما هي منحة الوفاة للمؤمن عليه؟

<p>تمنح إذا انتهت خدمة المؤمن عليه بسبب الوفاة الطبيعية وتوّزع على الورثة الشرعيين ، ومقدارها (60.000 ) درهم.</p>

ما هو المقصود براتب حساب المعاش؟

<p><strong>في القطاع الحكومي :</strong> هو متوسط راتب حساب الاشتراك عن الـ (3) سنوات الأخيرة من الخدمة أي مجموع رواتب حساب الاشتراك خلال (3) سنوات مقسوماً على (36) .</p><p><strong>في القطاع الخاص :</strong> هو متوسط راتب حساب الاشتراك عن الـ (5) سنوات الأخيرة من الخدمة . أي مجموع رواتب حساب الاشتراك خلال (5) سنوات مقسوماً على (60).</p><p>في الجدول أدناه نسب الاستحقاق من المتوسط</p><table><tbody><tr><td width="89"><p>مدة الخدمة</p></td><td width="57"><p>15</p></td><td width="57"><p>20</p></td><td width="57"><p>25</p></td><td width="57"><p>30</p></td><td width="65"><p>35</p></td></tr><tr><td width="89"><p>نسبة الاستحقاق</p></td><td width="57"><p>60%</p></td><td width="57"><p>70%</p></td><td width="57"><p>80%</p></td><td width="57"><p>90%</p></td><td width="65"><p>100%</p></td></tr></tbody></table>

كيف يحسب معاش الوزير ومن في حكمه؟

<p>ملاحظة: راتب حساب الاشتراك لرئيس المجلس الوطني هو نفس راتب حساب الاشتراك، وبالنسبة للأعضاء هو مكافأة العضوية</p><table><tbody><tr><td width="156"><p><strong>المنصب</strong></p></td><td width="132"><p><strong>سنتين في المنصب</strong></p></td><td width="109"><p><strong>فصلاً تشريعياً كاملاً</strong></p></td></tr><tr><td width="156"><p>رئيس مجلس الوزراء/ النائب/ وزير/ من في حكمهم</p></td><td width="132"><p>معاش بنسبة 100 % من راتب حساب المعاش</p></td><td width="109">&nbsp;</td></tr><tr><td width="156"><p>- رئيس المجلس الوطني</p><p>- نائبا الرئيس</p><p>- مراقب</p><p>- عضو</p></td><td width="132"><p>-</p></td><td width="109"><p>معاش بنسبة 100 % من راتب حساب المعاش</p></td></tr></tbody></table>

ما هو الحد الأقصى لمعاش الوزير

<p>100% من راتب حساب المعاش</p>

ما مقدار الحد الأدنى للمعاش التقاعدي الذي يصرف من الهيئة ؟

<p>10،000 درهم شهرياً.</p>

ما معنى إصابة العمل في قانون المعاشات ؟

<p>إصابة العمل هي :</p><p>- الإصابة نتيجة حادث يتعرض له المؤمن عليه أثناء تأديته لعمله أو بسببه.</p><p>- الإصابة نتيجة حادث بتعرض له المؤمن عليه خلال فترة ذهابه لمباشرة عمله أو عودته منه.</p><p>- المرض المهني الناتج عن طبيعة المواد المستخدمة في العمل.</p><p>- الوفاة الناتجة عن الإرهاق أو الإجهاد من العمل.</p>

متى يستحق المؤمن عليه الذي يتعرض لإصابة عمل معاشاً؟

<p>إذا أدت الإصابة إلى الوفاة أو إلى العجز الكلي ومهما بلغت مدة الخدمة.</p>

كيف يُحسب معاش الوفاة والعجز الكلي بسبب إصابة العمل ؟

<p>- معاش تقاعدي بافتراضه أن مدة الخدمة (35) سنة، أي معاشاً بالحد الأقصى 100% من متوسط راتب حساب المعاش أياً كانت مدة الخدمة.</p><p>- تُقّدر نسبة العجز بقرار من اللجنة الطبية المختصة بشؤون المعاشات.</p>

هل هناك منافع أخرى بحالة الوفاة والعجز نتيجة إصابة عمل بالإضافة للمعاش ؟

<p>هناك تعويض بواقع 75.000 درهم للمؤمن عليه في حالة العجز الكُلي، ويُصرف للورثة بحالة وفاته.</p>

متى يبدأ صرف المعاش الناتج عن إصابة العمل ؟

<p>من اليوم التالي لتاريخ انتهاء الخدمة بسبب الوفاة أو انتهاء الخدمة بالعجز الكلي.</p>

إذا نتج عن إصابة العمل عجز جزئي لدى المؤمن عليه فما هي المنافع التي يمنحها قانون المعاشات له؟

<p>تعويض بنسبة العجز الناتج عن الإصابة إلى تعويض العجز الكلي .</p><p>مثال : مؤمن عليه تعرض لإصابة نشأ عنها بتر في إصبع يده وقدّرت اللجنة الطبية عجزه الجزئي بـــ 40 % ، فيستحق تعويض العجز الجزئي حسب المعادلة الآتية :</p><p>75.000&times; 40% = 30.000 درهماً</p>

من هو المستحق؟

<p>أحد ورثة المؤمن عليه المتوفي أو صاحب المعاش إذا توافرت به بعض الشروط التي حددها القانون حتى يعتبر مستحقاً لنصيب في المعاش.</p>

ما هي نسب توزيع المعاش على المستحقين؟

<p>- الأرملة أو الأرامل أو الزوج المستحق: (37.5%)من المعاش.</p><p>- الأولاد (الذكر والأنثى): (50%) من المعاش.</p><p>- الأب أو الأم أو كلاهما: (12.5%) من المعاش.</p><p>- قد تتغير الأنصبة بحسب الحالة و من يعيلهُ المؤمن عليه في حياته و يدخل في الاستحقاق الأخوة والأخوات.</p>

ماذا لو اشترك أكثر من مستحق في النصيب في المعاش؟

<p>بحسب الجدول رقم (2)</p><p>وضع جدول المستحقين في القانون</p>

ما هي شروط استحقاق الأرملة ؟

<p>تستحق الأرملة نصيبها في المعاش إذا استمرت علاقتها الزوجية حتى وفاة زوجها.</p>

ما هي شروط استحقاق الزوج ؟

<p>- أن يكون مصاباً بعجز صحي يمنعه من الكسب.</p><p>- أن تثبت اللجنة الطبية المختصة حالة العجز.</p>

ما هي شروط استحقاق البنت ؟

<p>- تستحق بشرط أن تكون غير متزوجة ولا تعمل.</p><p>- يُعاد لها النصيب في حال الطلاق والترمل بشرط عدم وجود راتب أو معاش آخر</p>

ما هي شروط استحقاق الابن ؟

<p>- أن يكون عمره بتاريخ الوفاة أقل من (21) سنة وينقطع النصيب عند بلوغه (21) سنة</p><p>- يستمر صرف النصيب ولو بلغ سن (21) في الحالات التالية :</p><p>- إذا كان طالباً وينقطع بحالة التحاقه بالعمل أو مزاولته المهنة أو بلوغه سن الـ (28) أيهما يحلّ أولاً.</p><p>- إذا كان عاجزاً عن الكسب وينقطع بزوال هذا العجز مالم تقرر اللجنة الطبية المختصة استمرار صفة عجزه.</p>

ما هي شروط استحقاق الأب والأم؟

<p>- أن يكون الأب معتمداً في معيشته على ابنه حال حياته.</p><p>- أن تكون الأم أرملة أو مطلقة، أو كان زوجها معالاً من ابنها المتوفى في حال حياته، بشرط ألا يكون له معاشاً أو راتباً.</p>

متى ينقطع نصيب الأرملة في المعاش ؟

<p>- ينقطع معاشها بالزواج.</p>

متى ينقطع نصيب البنت في المعاش ؟

<p>ينقطع النصيب في الحالات التالية:</p><p>- الزواج</p><p>- الالتحاق بالعمل .</p><p>- مزاولة المهنة.</p><p>ويعود في حالة الطلاق والترمل ولم يكن لها راتب أو معاش آخر</p>

متى ينقطع نصيب الابن في المعاش ؟

<p>- يستمر صرف النصيب للابن ولو بلغ سن (21) إذا كان طالباً وينقطع بحالة التحاقه بالعمل أو مزاولته المهنة أو بلوغه سن الـ (28) أيهما يحلّ أولاً.</p><p>- يستمر صرف النصيب إذا كان عاجزاً عن الكسب وينقطع بزوال هذا العجز مالم تقرر اللجنة الطبية المختصة استمرار صفة عجزه.</p>

متى ينقطع نصيب الأب في المعاش

<p>ينقطع نصيب الأب في معاش الابن عند زوال صفة الإعالة او عند حصوله على دخل ثابت او معاش آخر</p>

متى ينقطع نصيب الأم في المعاش؟

<p>ينقطع نصيب الأم في معاش الابن إذا تزوجت أو أصبحت تعمل.</p>

ما هو الحكم إذا كان الراتب الذي يتقاضاه المستحق من العمل أقل من مقدار نصيبه في المعاش؟

<p>يصرف من المعاش بحدود الفرق بينه وبين مقدار الراتب من العمل.</p>

هل هناك حد أدنى لنصيب المستحق ؟

<p>نعم هناك حد أدنى لنصيب المستحقين بحيث إذا قلّ عن هذا الحد يتم رفعه إليه</p><tr><td width="417"><p>.</p><p>&middot; 800 درهم للأرملة أو الزوج..</p><p>&middot; 600 درهم لكل من الوالدين</p><p>&middot; 400 درهم لباقي المستحقين ( الأولاد &ndash; البنات &ndash; الإخوة والأخوات).</p>

من أي تاريخ يبدأ صرف النصيب للمستحق؟

<p>من بداية الشهر التالي لتاريخ الوفاة.</p><p><strong>مثال</strong>: إذا كان تاريخ الوفاة هو 20 يوليو 2025، يبدأ صرف النصيب للمستحق اعتباراً من 1 أغسطس 2025 وذلك في حالة اكتمال المعاملة وفي حال عدم اكتمالها يتم الصرف بأثر رجعي.</p>

متى تمنح مكافأة نهاية الخدمة؟

<p>إذا انتهت خدمة المؤمن عليه دون أن يستحق معاشاً وفقاً لأحكام القانون.</p>

كيف تُحسب مكافأة نهاية الخدمة؟

<table><tbody><tr><td width="318"><p><strong>مدة الخدمة</strong></p></td><td width="312"><p><strong>المكافأة المستحقة</strong></p></td></tr><tr><td width="318"><p>سنة- 5 سنوات</p></td><td width="312"><p>راتب شهر ونصف عن كل سنة</p></td></tr><tr><td width="318"><p>5 سنوات التالية</p></td><td width="312"><p>راتب شهرين عن كل سنة</p></td></tr><tr><td width="318"><p>ما زاد عن 10 سنوات</p></td><td width="312"><p>راتب ثلاثة أشهر عن كل سنة</p></td></tr></tbody></table>

ما هو الراتب الذي تحسب على أساسه المكافأة؟

<p>راتب حساب المعاش نفسه.</p><p><strong>مثال :</strong> مؤمن عليه عمل لمدة (11) سنة في جهة حكومية وكان متوسط راتب حساب معاشه (20.000) <strong>بالثلاث </strong>سنوات الأخيرة من خدمته .</p><p>1.5 &times; 20.000 &times; 5 = 150.000 درهم</p><p>2&times; 20.000 &times;5 = 200.000 درهم</p><p>3 &times; 20.000 &times; 1 = 60.000 درهم</p><p>مجموع المكافأة المستحقة = 410.000 درهم</p>

ما هو الحد الأدنى لاستحقاق المكافأة؟

<p>سنة</p>

ماذا لو توفى المؤمن عليه قبل استلام المكافأة؟

<p>إذا استحق المُؤمَّن عليه مكافأة نهاية الخدمة ثمَّ تُوفي قبل استلامها تُوزع على المستحقين حسب الأنصبة المستحقة في المعاش أما إذا لم يكن هناك مستحقون تُوزّع حسب أحكام الميراث في الشريعة الإسلامية.</p>

إذا بلغت مدة خدمة المؤمن عليه سنة وعشرين يوماً كيف تحسب المكافأة؟

<p>تستحق المكافأة عن سنة وشهراً.. حيث أن جزء الشهر يجبر إلى شهر كامل</p>

هل يجوز حرمان المؤمن عليه من المعاش أو المكافأة؟

<p>- الحرمان الكلي غير جائز من المعاش أو المكافأة.</p><p>- يجوز الحرمان الجزئي من المعاش أو المكافأة إذا انتهت خدمة المؤمن عليه بقرار تأديبي بحد أقصى الربع من المعاش أو المكافاة.</p><p>- يجوز الحجز لدين النفقة بقرار قضائي على أن يتم عن طريق الحساب البنكي المحول عليه المعاش أو المكافأة وليس عن طريق الهيئة.</p><p>- الهيئة غير مخولة بالخصم من المعاش أو المكافأة لمصلحة أي دين أخر.</p><p>- تخصم الهيئة وتحجز من المعاش أو المكافأة لمصلحة ديونها فقط.</p><p>- يلتزم صاحب العمل تجاه الهيئة بخصم ديونها بلا حدود.</p>

مؤمن عليه حُرم من ربع مكافأته أو أقل أو صاحب معاش بجزء من معاشه ثم توفى ما هي حقوق المستحقين بعد ذلك؟

<p>يوزع عليهم المعاش كاملاً دون خصم</p>

ما أثر سقوط جنسية الدولة عن المؤمن عليه أو صاحب المعاش؟

<p>يُحرم من المعاش أو المكافأة حسب واقع الحال</p>

وإذا توفى هذا الذي حرم من معاشه ماذا عن حقوق المستحقين؟

<p>- تُصرف كامل أنصبتهم في المعاش إذا كان لديهم جنسية الدولة.</p><p>- تصرف نصف الأنصبة إذا لم يكن المستحقون من المواطنين، ولا يحملون جنسية الدولة، أو سحبت منهم تبعاً لسقوطها عن المؤمن عليه أو صاحب المعاش.</p>

هل من الممكن أن يحصل شخص واحد على أكثر من معاش من الهيئة؟

<p>نعم من الممكن ذلك .. على سبيل المثال تجمع الأرملة بين معاشها بصفتها الشخصية وبين حصتها من معاش الزوج</p>

كيف يتم التعامل مع المستحقين بالنسبة لحالة استحقاق معاشين من الهيئة؟

<p>يُوزع على المستحقين المعاش الأكبر قيمة.</p>

إذا كان صاحب المعاش متقاعد من صندوق معاشات أخر ثم عمل لدى جهة تابعة للهيئة وحصل على معاش ما مصير معاشه الأول؟

<p>يجمع بين المعاشين لأن كل منهما من صندوق تقاعدي مختلف.</p>

هل يجوز للمتقاعد( صاحب المعاش) العودة للعمل؟

<p>نعم يجوز له العودة للعمل.</p>

إذا عاد المتقاعد من الهيئة للعمل هل سيشترك مجدداً بقانون المعاشات؟

<p>نعم يشترك من جديد إذا كان عمره أقل من 60 سنة.</p>

ما مصير معاش المتقاعد إذا عاد للعمل لدى جهة عمل مشتركة مع الهيئة؟

<p>- يوقف صرف معاشه إذا كان راتبه من العمل مساوياً أو يزيد على مقدار المعاش</p><p>- يصرف له من المعاش بمقدار الفرق بين المعاش والراتب إذا كان الراتب أقل من مقدار المعاش.</p>

إذا عاد المتقاعد للعمل لدى جهة تابعة للهيئة وكان عمره أقل من 60 عاماً وكان مقابل العمل على شكل مكافأة أو راتب مقطوع هل يتوقف معاشه أو ينخفض؟

<p>المكافأة أو الراتب المقطوع حكمهما حكم الراتب.</p>

هل هناك مدة خدمة محددة يستطيع بعدها المؤمن عليه الجمع بين المعاش والراتب من العمل الخاضع للهيئة؟

<p>نعم يجمع بين المعاش والراتب بدون حدود إذا بلغت مدة خدمته 25 سنة في القطاع الحكومي</p>

إذا عاد متقاعد من الهيئة للعمل وأُوقف صرف معاشه لأن راتبه أكبر من المعاش واشترك مجدداً كيف تسوى خدمته مستقبلاً إذا ترك العمل؟

<p>- إذا حصل على معاش عن مدة خدمته اللاحقة يصرف له المعاش الأكبر من بينهما سواء المُستحَق له عن مدة خدمته السابقة أو عن مدة خدمته اللاحقة</p><p>- إذا استحق مكافأة عن مدة خدمته اللاحقة فتصرف له المكافأة ويُعاد له صرف المعاش الموقوف</p>

هل يجوز للمستحق أن يجمع بين نصيبين في المعاش مثلاً نصيب عن والده وأخر عن والدته؟

<p>يصرف له النصيب الأكبر قيمة في المعاش ولا يجوز صرف نصيبين.</p>

ماهي واجبات صاحب المعاش أو المستحقين تجاه الهيئة بعد صرف معاشاتهم ؟

<p>لضمان استمرار صرف المعاشات يتوجب على أصحاب المعاشات والمستحقين أو وكلائهم إخطار الهيئة عن أي سبب قد يؤدي إلى وقف المعاش أو إعادة توزيعه على باقي المستحقين، ومن هذه الأسباب )الوفاة ، الالتحاق بالعمل ، زواج البنات والأخوات).</p>

كيف يمكنني التواصل مع الهيئة في حال وجود ملاحظات أو شكاوى؟

يمكن التواصل من خلال مركز الاتصال الموحد أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة، كما يمكن استخدام نموذج الملاحظات المتاح عبر منصة «معاشي».

هل بياناتي الشخصية محفوظة بأمان؟

نعم، تلتزم الهيئة بأعلى معايير حماية البيانات. تُعتبر جميع المعلومات المقدمة أثناء الجلسة سرية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف غير مخوّل.

هل يمكنني تقديم ملاحظاتي حول الجلسة؟

نعم، تُرسل استبانة رضا المتعامل بعد كل جلسة، ويُشجَّع جميع المتعاملين على تقديم آرائهم لتحسين جودة الخدمة.

هل يمكنني حجز جلسة متابعة؟

في حال تطلبت الحالة ذلك، يمكن للمتعامل حجز جلسة متابعة بعد التنسيق مع المستشار أو عبر النظام الإلكتروني.

هل يمكنني طرح أسئلة إضافية أثناء الجلسة؟

نعم، يمكن للمتعامل طرح أي استفسارات تتعلق بموضوع الجلسة، وسيقوم المستشار بتوضيح جميع النقاط ذات الصلة.

ما الذي يجب عليّ تحضيره قبل الجلسة؟

يُنصح المتعامل بالاطلاع على ملفه في منصة «معاشي» والتحقق من صحة بياناته قبل موعد الجلسة. كما يُفضل تجهيز الأسئلة أو النقاط التي يرغب في مناقشتها.

كيف تُعقد الجلسة؟

تُعقد الجلسات عن بُعد عبر منصة Microsoft Teams، ويُرسل رابط الاجتماع إلى المتعامل عبر البريد الإلكتروني المسجل في النظام.

هل يمكنني حجز أكثر من جلسة في نفس الوقت؟

يُسمح بحجز جلسة واحدة فعالة في كل مرة، ويمكن حجز جلسة جديدة بعد انتهاء الجلسة السابقة.

هل يمكنني تغيير الموعد بعد الحجز؟

نعم، يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه عبر المنصة قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.

كيف يمكنني حجز موعد لجلسة استشارية؟

يتم حجز المواعيد حصراً عبر منصة «معاشي» الإلكترونية. بعد تسجيل الدخول، يُرجى اختيار خدمة الاستشارة وتحديد الموعد المناسب ضمن المواعيد المتاحة.

هل الخدمة مجانية؟

نعم، تقدم خدمة الاستشارة مجاناً لجميع المتعاملين المؤهلين دون أي رسوم مالية.

من يمكنه الاستفادة من الخدمة؟

تُتاح الخدمة للمشتركين المسجلين في نظام التقاعد التي يشملها قانون المعاشات والتأمينات الاجتماعية.

ما هي خدمة الاستشارات التأمينية؟

هي خدمة تقدمها الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية لتمكين المتعاملين من الحصول على المشورة القانونية والفنية المتعلقة بقانون المعاشات، بهدف توضيح الحقوق والواجبات والإجراءات ذات الصلة بالمنافع التقاعدية.

ماهي المدد التي يجوز للمؤمن عليه ضمها ؟

• مدد الخدمة السابقة لدى أي صاحب عمل تسري عليه أحكام المرسوم بقانون.

• مدة الخدمة السابقة على اكتساب الجنسية.

مدد الخدمة السابقة في أي جهة عمل يقررها مجلس الوزراء

ما هي شروط اشتراك المؤمن عليه لدى الهيئة؟

. أن يكون متمتعاً بجنسية الدولة.

. ألاّ يقل عمره عن (18) ثمانية عشر عاماً ولا يزيد على سن الإحالة للتقاعد (60) ستون سنة.

. أن يكون لائقاً صحيّاً للعمل عند التعيين بموجب تقرير طبي معتمد.

. أن يعمل لدى جهة عمل خاضعة لأحكام القوانين التي تطبقها الهيئة

ماذا لو قامت جهة عمل بزيادة راتب حساب اشتراك المؤمن عليه بأثر رجعي بحيث تشمل مدة سابقة؟

إذا طرأت زيادة على راتب المؤمن عليه وكان تأديتها بأثر رجعي بحيث تشمل مدة سابقة لتاريخ اتخاذ قرار صاحب العمل بالزيادة، فيلتزم صاحب العمل تجاه الهيئة بتأدية فروق الاشتراكات المترتبة على ذلك.

ما الذي يترتب على صاحب العمل في حال عدم تسجيل المواطنين أو عدم موافاة الهيئة بأسماء من تنتهي خدماتهم في المواعيد المحددة؟

يلتزم صاحب العمل بأداء مبلغ إضافي قدره (200) درهم عن كل يوم تأخير ويتعدد هذا المبلغ بتعدد المؤمن عليهم.

ما المستندات اللازمة التي يتوجب على صاحب العمل موافاة الهيئة بها عن المؤمن عليه ؟

أي بيانات يتم طلبها لغايات التحقق من نسب الاشتراكات عن المؤمن عليه

ماذا يحدث في حال قام صاحب العمل بتحميل المؤمن عليهم نسبة أكبر من نسبة الاشتراكات المستحقة عنهم.؟

يعاقب بالغرامة التي لا تزيد عن (50000) درهم

ما هي شروط الاستفادة من الضم التلقائي أو خدمة شورك ؟

يُشترط لاعتبار مدة الخدمة مضمومة حكماً مع مدته اللاحقة بما يلي:

1- أن يوقع المؤمن عليه على النماذج الخاصة بطلب عدم صرف المكافأة لغايات الضم.

2- التحاق مقدم الطلب بجهة عمل جديدة خلال مدة ستة أشهر محسوبة من تاريخ انتهاء خدمته السابقة كشرط لقبول طلبه وبخلاف ذلك يعتبر هذا الطلب لاغياً وتصرف مستحقات نهاية الخدمة.

3- تقديم طلب ( ضم خدمة سابقة ) عبر منصة معاشي وذلك خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الالتحاق بجهة العمل الجديدة وبخلاف ذلك يعتبر الطلب لاغياً وتصرف له مكافأة نهاية الخدمة وذلك من خلال الخطوات التالية :

- تسجيل الدخول إلى المنصة.

- اختيار خدمة "طلب ضم خدمة سابقة".

- اختيار المدة المراد ضمها.

- اختيار طريقة الدفع.

- اختيار الآيبان المراد الخصم منه.

- ارسال الطلب إلى مراجعة الهيئة.

إذا عاد المتقاعد من الهيئة للعمل هل سيشترك مجدداً بقانون المعاشات؟

نعم يشترك من جديد إذا كان عمره أقل من 60 سنة.

هل يجوز للمستحق أن يجمع بين نصيبين في المعاش مثلاً نصيب عن والده وأخر عن والدته؟

يصرف له النصيب الأكبر قيمة في المعاش ولا يجوز صرف نصيبين.

اذا دفعت جهة عمل مبالغ بالزيادة للهيئة هل هناك مدة معينه يحق لها أن تُطالب بها؟

يجوز لصاحب العمل (جهة العمل) أن يسترد أي مبالغ سددها للهيئة تزيد عن المبالغ المطلوبة منه كاشتراكات، ولكن بشرط أن يطالب بها خلال سنتين من تاريخ دفعها.

هل هناك آليه يجب أن يسلكها المؤمن عليه أو صاحب المعاش أو المستحق أو أي صاحب مصلحة للمطالبة بحقوقه وإعادة النظر بها قبل لجوئه للقضاء؟

لا يجوز لصاحب الحق اللجوء للقضاء قبل أن يعترض على قرار تسوية حقوقه من معاش أو مكافأة أمام لجنة التظلمات التأمينية المشكلة من مجلس الإدارة على أن يتم ذلك خلال خمس سنوات من تاريخ استحقاق المعاش أو المكافأة.

إذا عاد متقاعد من الهيئة للعمل وأُوقف صرف معاشه لأن راتبه أكبر من المعاش واشترك مجدداً كيف تسوى خدمته مستقبلاً إذا ترك العمل؟

- إذا حصل على معاش عن مدة خدمته اللاحقة يصرف له المعاش الأكبر من بينهما سواء المُستحَق له عن مدة خدمته السابقة أو عن مدة خدمته اللاحقة

- إذا استحق مكافأة عن مدة خدمته اللاحقة فتصرف له المكافأة ويُعاد له صرف المعاش الموقوف

من هو المؤمن عليه؟

المواطن الذي تسري عليه أحكام القانون رقم 7 لسنة 1999 م للمعاشات والتأمينات الاجتماعية وتعديلاته، ذكراً كان أم أنثى حيث يصبح مؤمناً عليه لدى الهيئة ومشمولاً بقانون المعاشات والتأمينات الاجتماعية ويتمتع بكافة المنافع التأمينية من معاشات ومكافآت.

ما المقصود بالقطاع الحكومي والقطاع الخاص ؟

القطاع الحكومي:

- الوزارات والمؤسسات والهيئات العامة، والشركات والمصارف (البنوك) التي تساهم فيها الحكومة الاتحادية.

- الجهات الحكومية المحلية (حكومات كلٍ من إمارة دبي، رأس الخيمة ، أم القيوين ، الفجيرة، عجمان).

القطاع الخاص :

- كل شخص طبيعي، أو اعتباري ( مؤسسة فردية، مكتب، شركة) تستخدم مواطنين ولا تساهم فيها الحكومة الاتحادية أو إحدى حكومات الإمارات الأعضاء في الاتحاد .

متى تم سريان العمل بأحكام قوانين الهيئة

تم العمل بأحكام المرسوم بقانون رقم 57 لسنة 2023 من تاريخ 31 أكتوبر 2023،

على من تطبق قوانين الهيئة ؟

- يطبق القانون على كل مواطن كان على رأس عمله قبل تاريخ 31 أكتوبر 2023 لدى جهة عمل مشتركة بالقانون الاتحادي رقم (7) لسنة 1999م للمعاشات والتأمينات الاجتماعية وتعديلاته.

- كل مؤمن عليه سبق شموله بقانون المعاشات رقم 7 لسنة 1999.

- الوزير أو من في حكمه الذي كان مشتركاً بقانون المعاشات رقم 7 لسنة 1999 ولو أصبح وزيراً لأول مرة اعتباراً من 31 أكتوبر 2023 فصاعداً.

- المتقاعد من الهيئة قبل31 أكتوبر 2023 إن عاد للعمل وكان عمره أقل من 60 عاماً.

- المؤمن عليه الذي تقاضى مكافأة نهاية خدمة عن مدة خدمة تسبق تاريخ 31 أكتوبر 2023 وعاد للعمل لدى جهة عمل تحت مظلة الهيئة بعد هذا التاريخ وكان عمره أقل من 60 عاماً.

- الوزير الذي تقاعد وفقاً للقانون رقم 7 لسنة 1999 وعاد للعمل بعد تاريخ 31 أكتوبر 2023 لدى جهة عمل مشتركة مع الهيئة ما دام عمره أقل من 60 عاماً.

ما هي شروط اشتراك المؤمن عليه لدى الهيئة؟

- أن يكون متمتعاً بجنسية الدولة.

- ألاّ يقل عمره عن (18) ثمانية عشر عاماً ولا يزيد على سن الإحالة للتقاعد (60) ستون سنة.

- أن يكون لائقاً صحيّاً للعمل عند التعيين بموجب تقرير طبي معتمد.

- أن يعمل لدى جهة عمل خاضعة لأحكام القوانين التي تطبقها الهيئة

ما الوثيقة المعتمدة لإثبات السن وهل يجوز تعديله؟

تاريخ الميلاد الوارد في بطاقة الهوية عند الاشتراك لدى الهيئة.

ما المقصود براتب حساب الاشتراك ؟

هو الراتب الذي تسدد عنه الاشتراكات وفقاً لما يلي:

- عناصر راتب حساب الاشتراك في القطاع الحكومي: الراتب الأساسي الشهري+ علاوة غلاء المعيشة+ العلاوة الاجتماعية للمواطن+ العلاوة الاجتماعية للأولاد+ بدل السكن.

عناصر راتب حساب الاشتراك في القطاع الخاص: إجمالي الراتب الثابت المتعاقد عليه بما لا يقل عن 1000 درهم ولا يتجاوز بحد اقصى 50000 درهم.

كم تبلغ حصة كل من جهة العمل والمؤمن عليه في الاشتراكات ؟

تسدد الاشتراكات على أساس راتب حساب الاشتراك

القطاع

صاحب العمل

المؤمن عليه

الدعم الحكومي

المجموع

القطاع الحكومي

15%

5%

-

20%

القطاع الخاص

12.5%

5%

2.5%

20%

هل هناك حد أدنى وأعلى لراتب حساب الاشتراك ؟

القطاع

الحد الأعلى

الحد الأدنى

القطاع الحكومي

300,000 درهم

لا يوجد

القطاع الخاص

50,000 درهم

1,000 درهم

ما هو الحد الأقصى لراتب حساب الاشتراك بالنسبة للوزراء؟

- 300,000 درهم

ما هو راتب حساب الاشتراك لرئيس المجلس الوطني الاتحادي والأعضاء

رئيس المجلس الوطني الاتحادي : راتب حساب اشتراك الوزير

الأعضاء: مكافأة العضوية

ما المدد التي لا تدخل في حساب الاشتراك؟

- مدد الوقف عن العمل بدون راتب.

- مدد الانقطاع عن العمل التي يتقرر حرمان المؤمن عليه فيها من راتبه.

- المدد السابقة التي حرم المؤمن عليه من معاشه، أو مكافأته عنها بقرار تأديبي أو حكم قضائي.

- المدد التي لا يجوز ضمها وفقاً لأحكام قوانين المعاشات الاتحادية

ماذا لو التحق المؤمن عليه في القطاع الخاص بعد يناير؟

- تؤدى الاشتراكات وفقاً لراتب حساب اشتراك الشهر الذي التحق فيه بالخدمة حتى يناير التالي، ثم تُودى الاشتراكات على أساس راتب شهر يناير من كل سنة.

- لا يعتد بأي تغييرات تطرأ على الراتب سواء بالزيادة أو النقصان بعد شهر يناير أو شهر الالتحاق بالخدمة إلا من يناير الذي يليه.

ماذا لو قامت جهة عمل بزيادة راتب حساب اشتراك المؤمن عليه في القطاع الخاص بعد تاريخ التحديث المتعارف عليه في يناير من كل عام بأثر رجعي؟

إذا طرأت زيادة على راتب المؤمن عليه وكان تأديتها بأثر رجعي بحيث تشمل مدة سابقة لتاريخ اتخاذ قرار صاحب العمل بالزيادة، فيلتزم صاحب العمل تجاه الهيئة بتأدية فروق الاشتراكات المترتبة على ذلك.

متى تؤدى الاشتراكات؟

تكون الاشتراكات واجبة الأداء من أول الشهـر التالي للشهـر المستحقـة عنه، ويجوز مدها حتى اليوم الخامس عشر من هذا الشهر.

مثال: اشتراكات شهر يونيو تكون واجبة الأداء بدءاً من 1 يوليو ويجوز مدها حتى 15 يوليو

كيف تسدد الاشتراكات إذا عمل المؤمن عليه أقل من شهر؟

تسدد الاشتراكات عن شهر كامل.

على من تقع مسؤولية سداد الاشتراكات بحالة الإعارات والإجازات بأنواعها؟

يستمر التزام صاحب العمل الأساسي بسداد الاشتراكات دون أي خصومات ما دام المؤمن عليه مشتركاً يعمل لدى الجهة المعار اليها دون التعديل على ملف التسجيل ويتم تحصيل الاشتراكات المدفوعة من صاحب العمل المعار اليه بالتنسيق مع جهة العمل المعار منها

ماذا لو تأخر صاحب العمل في سداد الاشتراكات في المواعيد المحددة؟

يلتزم تجاه الهيئة بأداء مبلغ إضافي بواقع واحد بالعشرة بالمائة (0.1%) من قيمة الاشتراكات المستحقة عن كل يوم تأخير، دون الحاجة إلى إنذار أو تنبيه. وفي جميع الأحوال يجب ألا يزيد المبلغ الإضافي عن قيمة الاشتراكات المسحقة

ماذا لو تبين للهيئة قيام صاحب العمل بسداد نسب الاشتراكات على أساس أجور غير حقيقة؟

مبلغ إضافي قدره (10%) من قيمة الاشتراكات المستحقة

ما الالتزامات التي تترتب على صاحب العمل عند التحاق موظف مواطن لديه بالخدمة؟

تسجيل الموظف لدى الهيئة خلال (30) يوماً من تاريخ التحاقه بالخدمة.

ما الالتزامات التي تترتب على صاحب العمل عند نهاية خدمة المؤمن عليه؟

إبلاغ الهيئة بأسماء المؤمن عليهم الذين تنتهي خدماتهم خلال (15) يوماً كحد أقصى من تاريخ نهاية خدمتهم.

ماذا يحدث في حال قام صاحب العمل بتحميل المؤمن عليهم نسبة أكبر من نسبة الاشتراكات المستحقة عنهم.؟

تتم مخالفته على النحو التالي:

  • خمسة آلاف درهم عن كل مؤمن عليه
  • رد المبالغ الزائدة إلى المؤمن عليهم

ماذا يحدث في حال لم يقم صاحب العمل بالاشتراك عن المؤمن عليه؟

يعاقب بالغرامة التي لا تزيد عن (50000) درهم.

ماذا يحدث في حال عدم تأدية صاحب العمل الاشتراكات عن كل أو بعض المؤمن عليهم؟

يلتزم تجاه الهيئة بأداء مبلغ إضافي بواقع واحد بالعشرة بالمائة (0.1%) من قيمة الاشتراكات المستحقة عن كل يوم تأخير، دون الحاجة إلى إنذار أو تنبيه.

ما المقصود بالضم ؟

وجود خدمة سابقة للمؤمن عليه تقاضى عنها مكافأة تُضاف إلى مدة خدمته اللاحقة.

ماهي المدد التي يجوز للمؤمن عليه ضمها ؟

· مدد الخدمة السابقة لدى أي صاحب عمل تسري عليه أحكام القانون.

· مدة الخدمة السابقة قبل اكتساب الجنسية.

· مدد الخدمة السابقة في أي جهة عمل يقررها مجلس الإدارة

· مدة الخدمة العسكرية

ما هي شروط وإجراءات ضم الخدمة السابقة في حال قيام المؤمن عليه بصرف مكافأة نهاية الخدمة ؟

1- أن يبدي المؤمن عليه رغبته في الضم قبل انتهاء خدمته بتقديم الطلب عبر منصة "معاشي" من خلال الخطوات الآتية:

- تسجيل الدخول إلى المنصة

- الضغط على الملف الشخصي

- الضغط على البيانات الوظيفية

- الضغط على إضافة وظيفة مع ضرورة ارفاق شهادة بقميه مكافأة نهاية الخدمة من الصندوق المعني

- ارسال إلى مراجعة الهيئة – بعد الموافقة على الطلب

- اختيار خدمة "طلب ضم خدمة سابقة

- اختيار المدة المراد ضمها

- اختيار طريقة الدفع

- اختيار الايبان المراد الخصم منه

- ارسال الطلب إلى مراجعة الهيئة

2- ألا تكون المدد المراد ضمها قد انهيت بسبب من أسباب الحرمان من المعاش أو المكافأة.

3- ألا تكون المدد المراد ضمها من مدد الخدمة المؤقتة أو مدد التدريب السابقة على التعيين.

تأدية تكاليف الضم عن حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المراد ضمها.

من يتحمل تكلفة الضم؟

يتحمل المؤمن عليه تكلفة الضم بواقع حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المراد ضمها محسوبة على أساس راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم.

ما هي أسس تأدية تكاليف ضم مدد الخدمة السابقة ؟

• سداد المؤمن عليه حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المراد ضمها.

• تكلفة الضم = (راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم × 26% × مدة الخدمة المراد ضمها بالأشهر.

• تؤدّى تكلفة الضم أو جزء منها دفعة واحدة خلال (30) يوماً من تاريخ الموافقة على طلب الضم وبخلاف ذلك يلغى طلب الضم.

هل يجوز للمؤمن عليه طلب تقسيط تكاليف الضم؟

نعم يجوز للمؤمن عليه تأدية تكلفة الضم إما دفعة واحدة أو على أقساط شهرية لمدة (10) سنوات شريطة ألاّ يقل القسط الشهري عن ربع راتب حساب الاشتراك وأن تسدد التكاليف كاملة قبل انتهاء خدمته أو بلوغه سن الستين أيهما يحل أولاً.

ما الذي يحدث إذا انتهت مدة خدمة المؤمن عليه دون ان يستكمل كامل التكلفة عن المدد المراد ضمها؟

يتم احتساب مدد الخدمة المضمومة بما يقابل المبالغ المسددة فعلياً.

ما الذي يحدث إذا انتهت مدة خدمة المؤمن عليه بالوفاة دون تسديد كامل تكلفة الضم.

يتم احتساب مدد الخدمة السابقة المضمومة بما يقابل المبالغ المسددة فعلياً

متى يمكن اعتبار مدة خدمة المؤمن عليه السابقة مستمرة ومضمومة حكماً عند الانتقال لعمل جديد دون تكاليف إضافية؟

تضّمن المرسوم بقانون في المادة 8 المخصصة لأحكام وضوابط ضم الخدمة ما يشير إلى أنه إذا اختار المؤمن عليه عدم صرف نهاية الخدمة المستحقة له عنها فتعتبر مدة خدمته مضمومة حكما عن الالتحاق بالعمل الجديد وفي هذه الحالة تطبق أحكام خدمة عليها خدمة شورك

من هم المؤمن عليهم الذي لا ينطبق عليهم شورك؟

. المؤمن عليه الذي استوفى شروط استحقاق وصرف المعاش وفقاً للقانون

. المؤمن عليه الذي تقل مدة خدمته عن سنة.

. المؤمن عليه المنتقل من صندوق تقاعد آخر إلى جهة عمل تابعة للهيئة.

متى يلغى طلب الضم ضمن خدمة "شورك"؟

تصرف مكافأة نهاية الخدمة للمؤمن عليه الذي طلب "عدم الصرف لغايات الضم" عند وفاته أو بلوغه سن الإحالة للتقاعد أو عند عدوله عن الطلب قبل استكمال الإجراءات.

هل يجوز لصاحب المعاش إذا عاد للعمل ضم مدة خدمته التي استحق عنها معاشاً لمدة خدمته الجديدة؟

نعم يجوز له ويعامل عند انتهاء خدمته على أساس المدتين معاً، وذلك وفق الشروط التالية :

  • تقديم طلب الضم خلال سنة من تاريخ العودة للعمل.
  • ألاَ يزيد العمر عن (55) سنة عند العودة للعمل.
  • تشمل المدة التي يجوز ضمها ، مدة الخدمة الفعلية ، ومدد الخدمة الاعتبارية التي تم شراؤها.
  • ضم كامل مدة الخدمة وليس جزءاً منها .
  • وقف صرف المعاش من تاريخ العودة للعمل باستثناء من يجوز له الجمع بين معاشه والراتب .
  • تأدية تكلفة الضم بواقع 20% × الفرق بين راتب حساب المعاش وراتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم الطلب × مدة الخدمة المضمومة بالأشهر .
  • تُؤدى تكلفة الضم دفعة واحدة ،كما يجوز تقسيطها على ألاَ يقل مقدار القسط عن ربع راتب حساب الاشتراك و ألاّ تتعدى مدة التقسيط تاريخ انتهاء خدمة المؤمن عليه او بلوغه سن الستين أيهما أقرب .
  • يتم ضم مدة الخدمة السابقة التي تقاضى المؤمن عليه عنها معاشاً بدون تكلفة الضم إذا كان راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم مساوياً أو يقل عن مقدار المعاش السابق.

هل يجوز لصاحب المعاش إذا عاد للعمل ضم مدة خدمته التي استحق عنها معاشاً لمدة خدمته الجديدة؟

نعم يجوز له ويعامل عند انتهاء خدمته على أساس المدتين معاً، وذلك وفق الشروط التالية :

- تقديم طلب الضم خلال سنة من تاريخ العودة للعمل.

- ألاَ يزيد العمر عن (55) سنة عند العودة للعمل.

- تشمل المدة التي يجوز ضمها ، مدة الخدمة الفعلية ، ومدد الخدمة الاعتبارية التي تم شراؤها.

- ضم كامل مدة الخدمة وليس جزءاً منها .

- وقف صرف المعاش من تاريخ العودة للعمل باستثناء من يجوز له الجمع بين معاشه والراتب .

- تأدية تكلفة الضم بواقع 20% × الفرق بين راتب حساب المعاش وراتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم الطلب × مدة الخدمة المضمومة بالأشهر .

- تُؤدى تكلفة الضم دفعة واحدة ،كما يجوز تقسيطها على ألاَ يقل مقدار القسط عن ربع راتب حساب الاشتراك و ألاّ تتعدى مدة التقسيط تاريخ انتهاء خدمة المؤمن عليه او بلوغه سن الستين أيهما أقرب .

- يتم ضم مدة الخدمة السابقة التي تقاضى المؤمن عليه عنها معاشاً بدون تكلفة الضم إذا كان راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم مساوياً أو يقل عن مقدار المعاش السابق.

ما هي أسس تأدية تكاليف ضم مدة خدمة المعاش؟

- تحسب التكلفة بناء على (الفرق بين راتب حساب المعاش وراتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم x 20% x مدة الخدمة المعاشية المراد ضمها بالأشهر

مثال:

راتب حساب المعاش= 20,000 درهم

راتب حساب الاشتراك= 22,000 درهم

مدة الخدمة المراد ضمها= 20 سنة خدمة بواقع 240 شهر

الاحتساب كالتالي: 22,000- 20,000 × 20%× 240 = 96,000 درهم

- تؤدى هذه التكاليف دفعة واحدة أو بالتقسيط بناء على طلب المؤمن عليه شريطة تأديته 50% من هذه التكاليف والباقي على أقساط شهرية لا تقل عن ربع راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم طلب الضم وفي جميع الأحوال يشترط تسديد كامل التكاليف قبل انتهاء الخدمة

ما هو الحكم بحالة وفاة المؤمن عليه طالب الضم (الخدمة المعاشية) قبل استكمال أقساط تكاليف الضم؟

يسقط الالتزام بسداد الأقساط إذا انتهت خدمة المؤمن عليه بالوفاة متى بلغت قيمة ما سدده (50%) من إجمالي المبلغ المستحق عليه، فإذا بلغت قيمة ما سدده أقل من (50%) فيستقطع الباقي من هذه النسبة من معاشات المستحقين عنه. يسقط إلتزام المؤمن عليه بسداد أقساط الضم بحال انتهاء خدمته بالوفاة بشرط أن يكون قد سدد (50%) من إجمالي تكلفة الضم، أما إذا بلغت ما تم تسديده أقل من 50 % فيتم استقطاع الباقي من هذه النسبة من معاشات المستحقين

هل يجوز الضم لمن حصل على جنسية الدولة؟

نعم.. يعتبر مشمولاً بالقانون من تاريخ حصوله على الجنسية، ويجوز له ضم مدد خدمته السابقة كأي مؤمن عليه وفقاً لأحكام الضم.

ما المقصود بمدة الخدمة الاعتبارية؟

هي مدة افتراضية أضفى عليها القانون صفة الخدمة الفعلية، وتُشترى بمقابل مالي وتضاف لمدد الخدمة الفعلية للمؤمن عليه بهدف تحسين نسبة المعاش عند التقاعد

ما هي شروط الشراء؟

1-أن يُبدي المؤمن عليه رغبته في الشراء قبل انتهاء الخدمة بتقديم الطلب عبر منصة "معاشي" من خلال الخطوات التالية:

- تسجيل الدخول إلى المنصة

- اختيار خدمة "شراء مدة اعتبارية

- اختيار طريقة الدفع

- اختيار الايبان المراد الخصم منه

- ارسال الطلب إلى مراجعة الهيئة

2- أن يكون قد أمضى مدة خدمة فعلية (20) سنة على الأقل عند تقديم طلب الشراء.

3- ألا تزيد المدة المطلوب شراؤها عن (5) خمس سنوات للمؤمن عليه و(10) وعشر سنوات للمؤمن عليها.

4- أن تؤدى تكلفة الشراء قبل انتهاء الخدمة.

5- يكون الحد الأقصى لشراء المدة الاعتبارية لغايات استكمال (35) سنة خدمة.

هل يجوز للمؤمن عليه الذي بلغ السن الستين أن يشتري مدة خدمة اعتبارية؟

يجوز، متى كان لديه مدة خدمة فعلية 15 سنة وتطبق عليه شروط الشراء.

ما القواعد المتعلقة بسداد تكلفة الشراء؟

· يلتزم المؤمن عليه بسداد حصته وحصة صاحب العمل في الاشتراكات عن المدد المشتراة.

· تكلفة الشراء = راتب حساب الاشتراك بتاريخ تقديم الطلب× 20% × مدة الخدمة المراد شراؤها بالأشهر.

· تؤدى تكلفة الشراء إما دفعة واحدة.

- أو التقسيط وفق مايلي :

- دفعة نقدية أولى تعادل 50 % من إجمالي تكلفة الشراء

- تقسيط الباقي على أقساط شهرية لا تقل عن ربع الراتب الشهري وعلى ألاً تتجاوز مدة التقسيط أربع سنوات أو بلوغ المؤمن عليه سن الستين أيهما يحلّ أولاً.

· بحال انتهاء خدمة المؤمن عليه دون أن يسدد كامل تكلفة الشراء يتم احتساب المدد المشتراة بما يقابل المبالغ المسًددة فعلياً.

· إذا توفي المؤمن عليه قبل تحصيل الأقساط يستمر تحصيلها من معاشات المستحقين.

هل يمكن الشراء لبلوغ العمر المطلوب لصرف المعاش ؟

الشراء مقصور على مدة الخدمة وليس العمر.

ما هي حالات استحقاق المعاش التقاعدي؟

- إنتهاء خدمة المُؤمَّن عليه بسبب الوفاة أوالعجز الكلي أو عدم اللياقة مهما بلغت مدة الخدمة، بشرط صدور قرار من اللجنة الطبية المختصة بشؤون المعاشات والتي يحق لها تقّدير صفة العجز الكلي أو عدم اللياقة الصحية للعمل.

- ‌انتهاء خدمة المُؤمَّن عليه لبلوغ سن الإحالة إلى التقاعد( 60) سنة- شريطة أن تكون مدة الخدمة (15) سنة على الأقل

- إستقالة المؤمن عليه/ عليها عند بلوغ سن الـ 50 سنة مع مدة خدمة ( اشتراك ) 20 سنة .

- الفصل أو العزل او الإحالة للمعاش بقرار تأديبي أو حكم قضائي مع مدة خدمة 15 سنة – يخصم في هذه الحالات 10% من قيمة المعاش.

- صدور مرسوم اتحادي أو مرسوم محلي أياً كانت مدة الخدمة– ويحسب المعاش على أساس مدة 15 سنة.

- لأي سبب آخر غير الوارد في المادة (16) من القانون مع خدمة (20) سنة.

- لمزيد من التفاصيل الاطلاع على الحالات في المادة 16 من القانون.

كيف يحسب المعاش التقاعدي؟

- 60% × راتب حساب المعاش = المعاش عن (15) سنة من الخدمة .

- 2% من راتب حساب المعاش عن كل سنة تزيد على (15) سنة .

مثال : لنفترض أن مؤمن عليه مدة خدمتة (20) سنة

ومتوسط راتب حساب المعاش = (25.000) درهم

نسبة المعاش : 60% عن الـ (15) سنة

10% عن الـ (5) سنوات

70% × 25.000 درهم = 17.500 درهم هي قيمة المعاش

ماذا لو زادت مدة الخدمة عن 35 سنة

يُمنح مكافأة بواقع (3) أشهر عن كل سنة زائدة محسوبة على أساس راتب حساب المعاش

مثال : مؤمن عليه انتهت خدمته عن (38) سنة ، وكان متوسط راتب حساب معاشه 25.000 درهم

المكافأة = 3 × 25000 × 3 = 275.000 درهم وهذا بالإضافة للمعاش التقاعدي .

ما هي منحة الوفاة للمؤمن عليه؟

تمنح إذا انتهت خدمة المؤمن عليه بسبب الوفاة الطبيعية وتوّزع على الورثة الشرعيين ، ومقدارها (60.000 ) درهم.

ما هو المقصود براتب حساب المعاش؟

في القطاع الحكومي : هو متوسط راتب حساب الاشتراك عن الـ (3) سنوات الأخيرة من الخدمة أي مجموع رواتب حساب الاشتراك خلال (3) سنوات مقسوماً على (36) .

في القطاع الخاص : هو متوسط راتب حساب الاشتراك عن الـ (5) سنوات الأخيرة من الخدمة . أي مجموع رواتب حساب الاشتراك خلال (5) سنوات مقسوماً على (60).

في الجدول أدناه نسب الاستحقاق من المتوسط

مدة الخدمة

15

20

25

30

35

نسبة الاستحقاق

60%

70%

80%

90%

100%

كيف يحسب معاش الوزير ومن في حكمه؟

ملاحظة: راتب حساب الاشتراك لرئيس المجلس الوطني هو نفس راتب حساب الاشتراك، وبالنسبة للأعضاء هو مكافأة العضوية

المنصب

سنتين في المنصب

فصلاً تشريعياً كاملاً

رئيس مجلس الوزراء/ النائب/ وزير/ من في حكمهم

معاش بنسبة 100 % من راتب حساب المعاش

 

- رئيس المجلس الوطني

- نائبا الرئيس

- مراقب

- عضو

-

معاش بنسبة 100 % من راتب حساب المعاش

ما هو الحد الأقصى لمعاش الوزير

100% من راتب حساب المعاش

ما مقدار الحد الأدنى للمعاش التقاعدي الذي يصرف من الهيئة ؟

10،000 درهم شهرياً.

ما معنى إصابة العمل في قانون المعاشات ؟

إصابة العمل هي :

- الإصابة نتيجة حادث يتعرض له المؤمن عليه أثناء تأديته لعمله أو بسببه.

- الإصابة نتيجة حادث بتعرض له المؤمن عليه خلال فترة ذهابه لمباشرة عمله أو عودته منه.

- المرض المهني الناتج عن طبيعة المواد المستخدمة في العمل.

- الوفاة الناتجة عن الإرهاق أو الإجهاد من العمل.

متى يستحق المؤمن عليه الذي يتعرض لإصابة عمل معاشاً؟

إذا أدت الإصابة إلى الوفاة أو إلى العجز الكلي ومهما بلغت مدة الخدمة.

كيف يُحسب معاش الوفاة والعجز الكلي بسبب إصابة العمل ؟

- معاش تقاعدي بافتراضه أن مدة الخدمة (35) سنة، أي معاشاً بالحد الأقصى 100% من متوسط راتب حساب المعاش أياً كانت مدة الخدمة.

- تُقّدر نسبة العجز بقرار من اللجنة الطبية المختصة بشؤون المعاشات.

هل هناك منافع أخرى بحالة الوفاة والعجز نتيجة إصابة عمل بالإضافة للمعاش ؟

هناك تعويض بواقع 75.000 درهم للمؤمن عليه في حالة العجز الكُلي، ويُصرف للورثة بحالة وفاته.

متى يبدأ صرف المعاش الناتج عن إصابة العمل ؟

من اليوم التالي لتاريخ انتهاء الخدمة بسبب الوفاة أو انتهاء الخدمة بالعجز الكلي.

إذا نتج عن إصابة العمل عجز جزئي لدى المؤمن عليه فما هي المنافع التي يمنحها قانون المعاشات له؟

تعويض بنسبة العجز الناتج عن الإصابة إلى تعويض العجز الكلي .

مثال : مؤمن عليه تعرض لإصابة نشأ عنها بتر في إصبع يده وقدّرت اللجنة الطبية عجزه الجزئي بـــ 40 % ، فيستحق تعويض العجز الجزئي حسب المعادلة الآتية :

75.000× 40% = 30.000 درهماً

من هو المستحق؟

أحد ورثة المؤمن عليه المتوفي أو صاحب المعاش إذا توافرت به بعض الشروط التي حددها القانون حتى يعتبر مستحقاً لنصيب في المعاش.

ما هي نسب توزيع المعاش على المستحقين؟

- الأرملة أو الأرامل أو الزوج المستحق: (37.5%)من المعاش.

- الأولاد (الذكر والأنثى): (50%) من المعاش.

- الأب أو الأم أو كلاهما: (12.5%) من المعاش.

- قد تتغير الأنصبة بحسب الحالة و من يعيلهُ المؤمن عليه في حياته و يدخل في الاستحقاق الأخوة والأخوات.

ماذا لو اشترك أكثر من مستحق في النصيب في المعاش؟

بحسب الجدول رقم (2)

وضع جدول المستحقين في القانون

ما هي شروط استحقاق الأرملة ؟

تستحق الأرملة نصيبها في المعاش إذا استمرت علاقتها الزوجية حتى وفاة زوجها.

ما هي شروط استحقاق الزوج ؟

- أن يكون مصاباً بعجز صحي يمنعه من الكسب.

- أن تثبت اللجنة الطبية المختصة حالة العجز.

ما هي شروط استحقاق البنت ؟

- تستحق بشرط أن تكون غير متزوجة ولا تعمل.

- يُعاد لها النصيب في حال الطلاق والترمل بشرط عدم وجود راتب أو معاش آخر

ما هي شروط استحقاق الابن ؟

- أن يكون عمره بتاريخ الوفاة أقل من (21) سنة وينقطع النصيب عند بلوغه (21) سنة

- يستمر صرف النصيب ولو بلغ سن (21) في الحالات التالية :

- إذا كان طالباً وينقطع بحالة التحاقه بالعمل أو مزاولته المهنة أو بلوغه سن الـ (28) أيهما يحلّ أولاً.

- إذا كان عاجزاً عن الكسب وينقطع بزوال هذا العجز مالم تقرر اللجنة الطبية المختصة استمرار صفة عجزه.

ما هي شروط استحقاق الأب والأم؟

- أن يكون الأب معتمداً في معيشته على ابنه حال حياته.

- أن تكون الأم أرملة أو مطلقة، أو كان زوجها معالاً من ابنها المتوفى في حال حياته، بشرط ألا يكون له معاشاً أو راتباً.

متى ينقطع نصيب الأرملة في المعاش ؟

- ينقطع معاشها بالزواج.

متى ينقطع نصيب البنت في المعاش ؟

ينقطع النصيب في الحالات التالية:

- الزواج

- الالتحاق بالعمل .

- مزاولة المهنة.

ويعود في حالة الطلاق والترمل ولم يكن لها راتب أو معاش آخر

متى ينقطع نصيب الابن في المعاش ؟

- يستمر صرف النصيب للابن ولو بلغ سن (21) إذا كان طالباً وينقطع بحالة التحاقه بالعمل أو مزاولته المهنة أو بلوغه سن الـ (28) أيهما يحلّ أولاً.

- يستمر صرف النصيب إذا كان عاجزاً عن الكسب وينقطع بزوال هذا العجز مالم تقرر اللجنة الطبية المختصة استمرار صفة عجزه.

متى ينقطع نصيب الأب في المعاش

ينقطع نصيب الأب في معاش الابن عند زوال صفة الإعالة او عند حصوله على دخل ثابت او معاش آخر

متى ينقطع نصيب الأم في المعاش؟

ينقطع نصيب الأم في معاش الابن إذا تزوجت أو أصبحت تعمل.

ما هو الحكم إذا كان الراتب الذي يتقاضاه المستحق من العمل أقل من مقدار نصيبه في المعاش؟

يصرف من المعاش بحدود الفرق بينه وبين مقدار الراتب من العمل.

هل هناك حد أدنى لنصيب المستحق ؟

نعم هناك حد أدنى لنصيب المستحقين بحيث إذا قلّ عن هذا الحد يتم رفعه إليه

.

· 800 درهم للأرملة أو الزوج..

· 600 درهم لكل من الوالدين

· 400 درهم لباقي المستحقين ( الأولاد – البنات – الإخوة والأخوات).

من أي تاريخ يبدأ صرف النصيب للمستحق؟

من بداية الشهر التالي لتاريخ الوفاة.

مثال: إذا كان تاريخ الوفاة هو 20 يوليو 2025، يبدأ صرف النصيب للمستحق اعتباراً من 1 أغسطس 2025 وذلك في حالة اكتمال المعاملة وفي حال عدم اكتمالها يتم الصرف بأثر رجعي.

متى تمنح مكافأة نهاية الخدمة؟

إذا انتهت خدمة المؤمن عليه دون أن يستحق معاشاً وفقاً لأحكام القانون.

كيف تُحسب مكافأة نهاية الخدمة؟

مدة الخدمة

المكافأة المستحقة

سنة- 5 سنوات

راتب شهر ونصف عن كل سنة

5 سنوات التالية

راتب شهرين عن كل سنة

ما زاد عن 10 سنوات

راتب ثلاثة أشهر عن كل سنة

ما هو الراتب الذي تحسب على أساسه المكافأة؟

راتب حساب المعاش نفسه.

مثال : مؤمن عليه عمل لمدة (11) سنة في جهة حكومية وكان متوسط راتب حساب معاشه (20.000) بالثلاث سنوات الأخيرة من خدمته .

1.5 × 20.000 × 5 = 150.000 درهم

2× 20.000 ×5 = 200.000 درهم

3 × 20.000 × 1 = 60.000 درهم

مجموع المكافأة المستحقة = 410.000 درهم

ما هو الحد الأدنى لاستحقاق المكافأة؟

سنة

ماذا لو توفى المؤمن عليه قبل استلام المكافأة؟

إذا استحق المُؤمَّن عليه مكافأة نهاية الخدمة ثمَّ تُوفي قبل استلامها تُوزع على المستحقين حسب الأنصبة المستحقة في المعاش أما إذا لم يكن هناك مستحقون تُوزّع حسب أحكام الميراث في الشريعة الإسلامية.

إذا بلغت مدة خدمة المؤمن عليه سنة وعشرين يوماً كيف تحسب المكافأة؟

تستحق المكافأة عن سنة وشهراً.. حيث أن جزء الشهر يجبر إلى شهر كامل

هل يجوز حرمان المؤمن عليه من المعاش أو المكافأة؟

- الحرمان الكلي غير جائز من المعاش أو المكافأة.

- يجوز الحرمان الجزئي من المعاش أو المكافأة إذا انتهت خدمة المؤمن عليه بقرار تأديبي بحد أقصى الربع من المعاش أو المكافاة.

- يجوز الحجز لدين النفقة بقرار قضائي على أن يتم عن طريق الحساب البنكي المحول عليه المعاش أو المكافأة وليس عن طريق الهيئة.

- الهيئة غير مخولة بالخصم من المعاش أو المكافأة لمصلحة أي دين أخر.

- تخصم الهيئة وتحجز من المعاش أو المكافأة لمصلحة ديونها فقط.

- يلتزم صاحب العمل تجاه الهيئة بخصم ديونها بلا حدود.

مؤمن عليه حُرم من ربع مكافأته أو أقل أو صاحب معاش بجزء من معاشه ثم توفى ما هي حقوق المستحقين بعد ذلك؟

يوزع عليهم المعاش كاملاً دون خصم

ما أثر سقوط جنسية الدولة عن المؤمن عليه أو صاحب المعاش؟

يُحرم من المعاش أو المكافأة حسب واقع الحال

وإذا توفى هذا الذي حرم من معاشه ماذا عن حقوق المستحقين؟

- تُصرف كامل أنصبتهم في المعاش إذا كان لديهم جنسية الدولة.

- تصرف نصف الأنصبة إذا لم يكن المستحقون من المواطنين، ولا يحملون جنسية الدولة، أو سحبت منهم تبعاً لسقوطها عن المؤمن عليه أو صاحب المعاش.

هل من الممكن أن يحصل شخص واحد على أكثر من معاش من الهيئة؟

نعم من الممكن ذلك .. على سبيل المثال تجمع الأرملة بين معاشها بصفتها الشخصية وبين حصتها من معاش الزوج

كيف يتم التعامل مع المستحقين بالنسبة لحالة استحقاق معاشين من الهيئة؟

يُوزع على المستحقين المعاش الأكبر قيمة.

إذا كان صاحب المعاش متقاعد من صندوق معاشات أخر ثم عمل لدى جهة تابعة للهيئة وحصل على معاش ما مصير معاشه الأول؟

يجمع بين المعاشين لأن كل منهما من صندوق تقاعدي مختلف.

هل يجوز للمتقاعد( صاحب المعاش) العودة للعمل؟

نعم يجوز له العودة للعمل.

إذا عاد المتقاعد من الهيئة للعمل هل سيشترك مجدداً بقانون المعاشات؟

نعم يشترك من جديد إذا كان عمره أقل من 60 سنة.

ما مصير معاش المتقاعد إذا عاد للعمل لدى جهة عمل مشتركة مع الهيئة؟

- يوقف صرف معاشه إذا كان راتبه من العمل مساوياً أو يزيد على مقدار المعاش

- يصرف له من المعاش بمقدار الفرق بين المعاش والراتب إذا كان الراتب أقل من مقدار المعاش.

إذا عاد المتقاعد للعمل لدى جهة تابعة للهيئة وكان عمره أقل من 60 عاماً وكان مقابل العمل على شكل مكافأة أو راتب مقطوع هل يتوقف معاشه أو ينخفض؟

المكافأة أو الراتب المقطوع حكمهما حكم الراتب.

هل هناك مدة خدمة محددة يستطيع بعدها المؤمن عليه الجمع بين المعاش والراتب من العمل الخاضع للهيئة؟

نعم يجمع بين المعاش والراتب بدون حدود إذا بلغت مدة خدمته 25 سنة في القطاع الحكومي

إذا عاد متقاعد من الهيئة للعمل وأُوقف صرف معاشه لأن راتبه أكبر من المعاش واشترك مجدداً كيف تسوى خدمته مستقبلاً إذا ترك العمل؟

- إذا حصل على معاش عن مدة خدمته اللاحقة يصرف له المعاش الأكبر من بينهما سواء المُستحَق له عن مدة خدمته السابقة أو عن مدة خدمته اللاحقة

- إذا استحق مكافأة عن مدة خدمته اللاحقة فتصرف له المكافأة ويُعاد له صرف المعاش الموقوف

هل يجوز للمستحق أن يجمع بين نصيبين في المعاش مثلاً نصيب عن والده وأخر عن والدته؟

يصرف له النصيب الأكبر قيمة في المعاش ولا يجوز صرف نصيبين.

ماهي واجبات صاحب المعاش أو المستحقين تجاه الهيئة بعد صرف معاشاتهم ؟

لضمان استمرار صرف المعاشات يتوجب على أصحاب المعاشات والمستحقين أو وكلائهم إخطار الهيئة عن أي سبب قد يؤدي إلى وقف المعاش أو إعادة توزيعه على باقي المستحقين، ومن هذه الأسباب )الوفاة ، الالتحاق بالعمل ، زواج البنات والأخوات).

كيف يمكنني التواصل مع الهيئة في حال وجود ملاحظات أو شكاوى؟

يمكن التواصل من خلال مركز الاتصال الموحد أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة، كما يمكن استخدام نموذج الملاحظات المتاح عبر منصة «معاشي».

هل بياناتي الشخصية محفوظة بأمان؟

نعم، تلتزم الهيئة بأعلى معايير حماية البيانات. تُعتبر جميع المعلومات المقدمة أثناء الجلسة سرية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف غير مخوّل.

هل يمكنني تقديم ملاحظاتي حول الجلسة؟

نعم، تُرسل استبانة رضا المتعامل بعد كل جلسة، ويُشجَّع جميع المتعاملين على تقديم آرائهم لتحسين جودة الخدمة.

هل يمكنني حجز جلسة متابعة؟

في حال تطلبت الحالة ذلك، يمكن للمتعامل حجز جلسة متابعة بعد التنسيق مع المستشار أو عبر النظام الإلكتروني.

هل يمكنني طرح أسئلة إضافية أثناء الجلسة؟

نعم، يمكن للمتعامل طرح أي استفسارات تتعلق بموضوع الجلسة، وسيقوم المستشار بتوضيح جميع النقاط ذات الصلة.

ما الذي يجب عليّ تحضيره قبل الجلسة؟

يُنصح المتعامل بالاطلاع على ملفه في منصة «معاشي» والتحقق من صحة بياناته قبل موعد الجلسة. كما يُفضل تجهيز الأسئلة أو النقاط التي يرغب في مناقشتها.

كيف تُعقد الجلسة؟

تُعقد الجلسات عن بُعد عبر منصة Microsoft Teams، ويُرسل رابط الاجتماع إلى المتعامل عبر البريد الإلكتروني المسجل في النظام.

هل يمكنني حجز أكثر من جلسة في نفس الوقت؟

يُسمح بحجز جلسة واحدة فعالة في كل مرة، ويمكن حجز جلسة جديدة بعد انتهاء الجلسة السابقة.

هل يمكنني تغيير الموعد بعد الحجز؟

نعم، يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه عبر المنصة قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.

كيف يمكنني حجز موعد لجلسة استشارية؟

يتم حجز المواعيد حصراً عبر منصة «معاشي» الإلكترونية. بعد تسجيل الدخول، يُرجى اختيار خدمة الاستشارة وتحديد الموعد المناسب ضمن المواعيد المتاحة.

هل الخدمة مجانية؟

نعم، تقدم خدمة الاستشارة مجاناً لجميع المتعاملين المؤهلين دون أي رسوم مالية.

من يمكنه الاستفادة من الخدمة؟

تُتاح الخدمة للمشتركين المسجلين في نظام التقاعد التي يشملها قانون المعاشات والتأمينات الاجتماعية.

ما هي خدمة الاستشارات التأمينية؟

هي خدمة تقدمها الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية لتمكين المتعاملين من الحصول على المشورة القانونية والفنية المتعلقة بقانون المعاشات، بهدف توضيح الحقوق والواجبات والإجراءات ذات الصلة بالمنافع التقاعدية.

أوامر صوتية

يرجى التأكد من توصيل الميكروفون والسماح باستخدامه على هذا الموقع.

استخدم أوامر صوتية مثل:: .

You are saying: . . .
Loading