البيانات اللحظية

يمكن التواصل من خلال مركز الاتصال الموحد أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة، كما يمكن استخدام نموذج الملاحظات المتاح عبر منصة «معاشي».

نعم، تلتزم الهيئة بأعلى معايير حماية البيانات. تُعتبر جميع المعلومات المقدمة أثناء الجلسة سرية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف غير مخوّل.

نعم، تُرسل استبانة رضا المتعامل بعد كل جلسة، ويُشجَّع جميع المتعاملين على تقديم آرائهم لتحسين جودة الخدمة.

في حال تطلبت الحالة ذلك، يمكن للمتعامل حجز جلسة متابعة بعد التنسيق مع المستشار أو عبر النظام الإلكتروني.

نعم، يمكن للمتعامل طرح أي استفسارات تتعلق بموضوع الجلسة، وسيقوم المستشار بتوضيح جميع النقاط ذات الصلة.