الخدمات
خدمات الهيئة
تقديم (شكوى، استفسار، اقتراح)
تمكن هذه الخدمة المتعامل من التواصل مع الهيئة لتقديم استفسار أو ملاحظة أو اقتراح لضمان تجربة سلسة ومرنة على خدمات الهيئة لجميع فئات متعاملي الهيئة أو المتعاملين بشكل عام
كيفية التقديم
الدخول إلى منصة معاشي في الموقع الإلكتروني والتقديم على خدمة " تقديم (شكوى، استفسار، اقتراح)
تسجيل الدخول عبر الهوية الرقمية في حال كنت مسجلاً أو / تسجيل جديد في حال كنت غير مسجل
تقديم طلب الخدمة
المتطلبات الأساسية
لايوجد
المستخدمين
المستحق
جهة عمل
مواطني دول مجلس التعاون الخليجي
المؤمن عليه
المتقاعد
أصحاب المهن الحرة
المدة اللازمة لإنجاز الخدمة
- زمن تقديم الخدمة - 5 دقائق
- زمن إنجاز الخدمة - 3 أيام عمل
رسوم الخدمة
لا توجد
التصنيف
- من الحكومة للحكومة
- من الحكومة للأفراد
- من الحكومة لقطاع الأعمال
- من الحكومة للمجتمع
الأقسام
إدارة الضبط والجودة
الوثائق المطلوبة
المستندات الداعمة (اختياري)
دليل المستخدم
عدد معاملات الخدمة
COMPLAINT العدد : 0تاريخ أخر تحديث: 2026-04-06
للمساعدة، تواصل معنا عبر
اتصل : 80010
القنوات
- iconالموقع الإلكتروني
- iconمركز الاتصال
- iconمراكز سعادة المتعاملين
النصائح الاستباقية - ما قبل التقديم على الخدمة
- قبل التقديم، يُنصح باختيار نوع الطلب المناسب لضمان توجيهه إلى القسم المختص ومعالجته بسرعة وكفاءة.
- يُفضل مراجعة قسم "الأسئلة الشائعة" في موقع الهيئة قبل تقديم الطلب، فقد تجد الإجابة جاهزة دون الحاجة للتقديم الطلب.
- يجب التأكد من إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الصحيح لتلقي الإشعارات والردود الرسمية.
- تجنب إرسال نفس الشكوى أو الاستفسار عبر قنوات متعددة، حتى لا يؤثر ذلك على سرعة المعالجة.
- في حال كانت الشكوى تتعلق بمسائل مالية أو إدارية، يجب إرفاق المستندات الرسمية الداعمة مثل كشوف الراتب أو قرارات التقاعد.
النصائح الاستباقية - ما بعد التقديم على الخدمة
- يمكن تتبع حالة الطلب من خلال منصة “معاشي” عن طريق استخدم الرقم المرجعي للطلب.
- سيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني بحالة الطلب أو الحاجة لاستكمال بعض الوثائق.
هل وجدت هذا المحتوى مفيدًا؟
يمكنك مساعدتنا في التحسين من خلال تقديم ملاحظاتك حول تجربتك.
خدمات ذات صله
- تسجيل مواطني دولة الإمارات العاملين في دول مجلس التعاون عرض الخدمة
- شراء مدة خدمة اعتبارية عرض الخدمة
- تسجيل وصي عرض الخدمة
- الإبلاغ عن حالة وفاة عرض الخدمة
- صرف مستحقات تأمينية - عسكري عرض الخدمة
- ضم مدة خدمة - مدني عرض الخدمة
