المقالات

أبوظبي 1 فبراير 2023: تشارك الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية بالعديد من الأنشطة في فعاليات شهر الابتكار 2023، التي تأتي خلال هذا العام تحت شعار "الإمارات تبتكر 2023" وتستهدف مشاركة الهيئة نشر الوعي بأهمية التفكير النقدي والابتكار في مجال العمل التأميني بين الموظفين، وإشراك أفراد المجتمع في جهود الهيئة لتطوير تطوير أفكار مبتكرة تسهم في تحسين جودة حياتهم، ورفع مستوى رفاهيتهم.


وتشكل أهم المبادرات المبتكرة التي ستنفذها الهيئة كجزء من شهر الإمارات للابتكار تحدي الـ 25 يوماً، وهاكاثون الإمارات، والمنصة الحكومية، وورشة حول الابتكار في تحقيق مشاركة العملاء الرقمية، وأخرى حول حكومات الثورة الصناعية الرابعة، وإنشاء منصة للابتكار، وغيرها من البرامج والفعاليات
وينطلق اليوم تحدي 25 يوماً الذي ينظم بالتعاون بين فريق الابتكار في الهيئة وكل من إدارات سعادة المتعاملين، وعمليات المعاشات، وقطاع التكنولوجيا الرقمية، وسيركز التحدي على تفعيل خدمة الدردشة الفورية (ChatPot) في غضون 25 يوماً، مع التركيز على تضمين الأجوبة التي تتعلق ببرنامج نافس في الوقت الحالي.


كما ستشارك الهيئة في وقت لاحق من الشهر في هاكاثون الإمارات، الذي تنظمه هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، بهدف استكشاف الحلول المتقدمة والمشروعات المبتكرة، والقابلة للتكيف من أجل مواجهة التطور المتسارع في أدوات التكنولوجيا الناشئة، وخلق فرص للتنافس بين بين الجهات المشاركة، وتصميم أفكار استباقية تساهم في خدمة المتعاملين، واقتراح حلول مبتكرة لتحديات محددة، وسيتمتع المشاركون بفرصة اكتساب المزيد من الخبرات من خلال ورش العمل التي ستناقش موضوعات متنوعة في مجالات مختلفة.


 كما سيوفر فريق الابتكار بالهيئة منصة حكومة 01 (01Government Platform) التي ستكون بمثابة نافذة يطل من خلالها موظفي الهيئة على أفضل الممارسات العالمية في مجال الابتكار، ومشاهدة البرامج والاستفادة من الخدمات المتاحة عليها مثل المحاضرات الرقمية، ومختبرات الابتكار،
وجلسات العصف الذهني، والنشرات التوعوية الدورية للموظفين في مجال الابتكار، والمرصد المتخصص لأفضل الممارسات والمقارنات المعيارية، والهاكاثون الافتراضي، والأدلة الإرشادية، ومكتبة قصص الفيديو، وغيرها

كما ستعقد الهيئة عدة ورش بعنوان" رؤية إستراتيجية للقيادة والابتكار" وأخرى حول "الابتكار في مشاركة العملاء".، وورشة حول “حكومات الثورة الصناعية الرابعة" وسيتم طرح بيانات الورش التي سيشارك فيها الجمهور على حساب الهيئة على أنستجرام GPSSAAE


كما ستطلق الهيئة مختبر للابتكار، بهدف تطوير الأفكار المبتكرة التي تم اقتراحها من قبل الفئات المستفيدة من خدمات الهيئة خلال الورش التي ستعقد خلال فعاليات شهر الابتكار، من جانب آخر سيتم عقد جلسة عصف ذهني يتم من خلالها استعراض أفضل الأفكار التطويرية والابتكارية التي من الممكن أن تسهم في تطوير استراتيجية خدمة العملاء لتحسين أدائها في المستقبل.